符力:需懂人性算大账

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  摘要:一位朋友请教“要如何看淡人生?”他说,“你要看淡,说明你还有浓。哪有什么淡呢,就是这样。”
  入门绕耳,听的是舒柔钢琴曲;提笔落纸,描的是王羲之书法;捧杯品茗,饮的是碧绿香茶:没错,这是广东省人民医院健康管理(体检)中心二楼。
  符力,三年前调入此,任健康管理中心主任。彼时,他刚念中山大学管理哲学博研班,尝试将哲学思维引入到养生管理当中。一如对环境的匠心独运地改造,他对养生的领悟也是独特而深刻。“没有站在一定高度上去看社会,看本源,人是很困惑的”,正对着墙上“止而后定”四字,他感叹,“养生是需要所有的人算大账,把心安定下来,别斤斤计较”。如今,年过五十的他,看起来却如三十多岁般容光焕发。
  追溯健康管理源头
  2011年的一个周五中午11点半,符力的手机响了。中山大学博研班打来电话,接着给他发来详细资料。他一看,正是自己一直心心念念的哲学班,于是与五位朋友一拍即合,隔天去现场报名,周日正式入学。接触哲学,对他来说是转知识成人生智慧的过程,“人生像是从河流的下游走到上游,认识到本源”,而他觉得养生也是如此,健康要管好源头,下游才是清流。
  “心,是健康管理的源头”,符力说。一个旧相识的患者,十二年前经过符力的手术,治好了肾癌,现在又原发肝癌,他问符力这次要怎么办。符力感到痛心,医生很多时候只能对人体零件进行后期的修补,但更重要的前期预防,却没有办法代替。因为“心”作为外在行为的指引,用于追求财富和地位的精力越多,“心理”的负担越重,而引发依附在“心”之下的身体各器官也随之出现问题。
  医院对病人的管理,其实与监狱对犯人的管理相仿,符力给出了一个颇为惊人的比喻。病变的人体器官在医院中进行“翻修”,犯人在监狱里承受所犯罪行的惩罚,这其实都是以结果为导向,来管理或制约人类的行为。而如果能从最初的源头,人的心理,加以深刻教育,那么健康和犯罪都会大大得到改善。
  符力用航船的“舵”来比喻整个健康管理的体系,“心理”处于首要位置,其次是“运动”“营养”“睡眠”“行为方式”等,方向正确,才能前进。“止而后定”,明确方向后,把“心理”定位于“健康”,人生顺势而为,日子福寿绵长。
  这是符力融入哲学思考后慢慢领悟发现的,哲学让他将概念与概念之间的逻辑关系捋顺,再还原现实当中。他形容,就如一位优秀的医生做手术,一层层细细解剖开神经血管、动脉,再轻轻缝好,整个过程出血很少,100毫升之内。领悟了哲学,就仿佛成为这样的医生,对自己进行精神解剖,思维变得通透,在现实中也学得游刃有余。
  “古代哲学中提出,天人感应才能调和身体之气,天人感应即遵守规律,遵循自然规律和人体规律。”符力常常在讲座中指出,每个人都要根据规律来进行健康管理,注重养生,想象自己是端着一碗水,维持内环境的稳定才是持久,内环境即内分泌。
  符力还以季节对应五行八卦,倡导要因时令的不同而适时调整养生。他以现在的夏季修养作息为例指出,人体各器官活跃,易上心火,宜吃苦味食物,成人宜晚睡早起。
  正向思维常在心
  在一次健康咨询中,一位朋友请教“要如何看淡人生?”符力说,“你要看淡,说明你还有浓。哪有什么淡呢,就是这样。”作为省医健康管理(体检)中心第七任负责人,他2011年初来时,面对的是空空的走廊,嘈杂的人事纷争,千头万绪的工作。符力将正向思维贯彻到工作流程、渗透到环境、撒播到同事心中。
  “接受、重视、赞美”是他与团队成员相处的三原则,即他所说的“正向思维”。接受是担当,接受容纳员工提出一切意见;重视他们的需求,倾听反馈;最后是赞美,以欣赏的态度肯定员工,培养他们积极的情绪。符力将健康管理细分为64个流程,每一流程安排具体的人落实,一个月进行一次升级,升级即依据出现的问题再改进。但在这一个月内充分重视自主权,只收集意见,不发声反对。记者看到,符力牵头承担起改善“厕所”脏乱的流程,墙上明晰地标出至少三个升级后的版本。
  月末,符力秉持着“无分别心”来全面点评,抹去具体个体间的差异,从更大层面上追求与人相处的平衡。员工在此氛围下工作,发挥创造性,甚至把一面白墙装饰成“员工儿童照片墙”,让患者一进门就感受到一张张笑脸,安抚了内心的紧张。
  此外,符力以良好的工作习惯培养员工的健康心态。他学西医出身,却也推崇中医的养生健身理念。他每天中午与员工一起做“华佗五禽操”。五禽操也叫五禽戏,是模仿虎、鹿、熊、猿、鸟五种禽类动作的养生操。这套操不仅使人体的肌肉和关节得以舒展,而且有益于提高肺与心脏功能,改善心肌供氧量,提高心肌排血力,促进组织器官的正常发育。
  现如今,不仅空空的走廊有了温馨雅致的氛围,员工们也都焕发着健康、阳光的气息。来体检的人员经常问符力,“你是不是省医的?这里是不是被承包的?这哪像医院呢,太漂亮了!”他感到欣慰的同时,也哭笑不得,他回答说,“我只是把一个很真实漂亮的桌子上的灰抹干净了。”符力解释,他只是遵循了人性的规律,养生的规律,把环境和心态,还原其本质。
  编辑/张玉荣
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