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为贯彻落实卫生部2010年在全国范围内,开展的“优质护理服务示范工程”活动,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,逐步解决依赖患者家属或者自聘保姆承担患者生活护理的问题,减轻患者的家庭负担,让患者得到实惠^[1]。2011年6月笔者所在科开展“优质护理服务示范工程”活动。围绕“加强临床护理工作,强化基础护理,公示级别护理服务项目,