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公司文化的平衡包容,与和谐家庭同出一辙
女强人叱咤风云的华丽战史,在热播的新美剧《女人帮》中轰烈上演,而杨安丽似乎一点也不亚于那些主角—— 年轻却富于决断,忙碌却不失条理。阳春三月,本刊历来阳刚当道的“封面人物”,首次选择了这位百事食品(中国)的华裔女性董事长担纲。
百忙之中接受《经理人》的采访,占用了她宝贵的午饭时间。“艰苦我从未惧怕,进入百事第一份工作是开卡车送货,辗转在美国各大卖场仓库,是不是挺有意思?” 杨安丽的开场白挺风趣,“无论司机还是董事长,蓝领还是白领,我的事业热忱一直没变。”
借助潜能,扫清误解
从大学毕业到百事初涉职场,经常加班开车搬运产品到两三点,但勤奋锻炼了她的体格和意志,也获得了上司的赏识。百事生涯17年,几年一个台阶,逐渐上升为区域高管,弹指一挥间,执掌中国市场已经三年多。“早在12年前我就要求到中国工作,华裔血统是我的本源,另外中国市场迅猛的发展前途也吸引着我。”在她看来,中国是能够不断多元化和策略性把握的巨大潜能市场,“比如手机、互联网影响比欧美更加普遍深远,这能够焕发许多新的创意和契机。”
百事公司目前全球年销售额达350亿美元,且小食品业务对整体销售额贡献比重高达60%,而杨安丽正是其中乐事、多力多滋、桂格等年贡献超过10亿美元品牌的中国掌门人。她透露今年百事全球CEO努伊(Indra Nooyi)女士将来华视察3次,“她本身来自印度,对亚洲尤其是中国市场的重视不言而喻,这也让我的担子沉重而甜蜜。”
虽然如愿被派驻中国,百事也在近年来的业务调整和对华投资中,高度重视休闲食品,但杨安丽这个中国市场的新手,初来乍到便跟着合作伙伴KFC百胜中国高管展开了几个月跑店调查,深入渠道虽然艰辛烦杂,但她发现了不少关键性观念问题,“对于休闲食品是否体现健康和环保,中国人曾有不少质疑之声,这是我认为最要纠正的误解。”
健康方面,过去许多人认为薯片等休闲食品都是好吃不健康的 “垃圾食品”,杨安丽强调,“我自己也是乐事薯片、百事可乐和桂格麦片的超级FANS呢!当然不宜过量也不能滥用。”近年来百事产品更多地依赖于马铃薯而非碳酸饮料,“务农”寻求在原材料来源上突破,就是向更绿色健康的方向努力。
环保方面,1994年开始,百事已投资近2000万美元在全国开展马铃薯种植项目,获得优质原料的同时促进农民收入提高和农村经济发展,推动治理荒漠化和改造环境,其中内蒙古达拉特旗农场尤具标本意义,并与农业部成立了百事— 中国农科院研究中心,开办了三家农场图书馆。“温总理在视察时还指出,这是环境、农业社团和生意的三赢呢!”
2006年底,中国已成为百事饮料第一大市场,杨安丽期待不久后食品公司也能获此殊荣。“今年针对奥运百事食品动作也不小!可现在还不能泄密。”她透露正在操作一系列相关新产品和推广计划,看得出信心满满。
推崇平衡文化包容
“外界以为快速消费品、食品企业的高管以女性居多,因采购者多为家庭主妇,其实不然。百事高管是男女各半,与和谐家庭包容不同需求一样,具备阴阳平衡的文化。”杨安丽说,“我们乐于提供最佳发挥的包容环境,引导充满激情的团队通过正确的方式去赢得市场。”她认为,美国与中国的团队沟通与建设其实没有太多不同,人力资源是协同并非合并,还是推崇以价值观为核心的绩效表现,坚守对人才可持续发展的承诺和建立多元包容性的文化。
杨安丽认为,选才用才首先要通过健康的人才管道筛选,接着是先进的人才管理体系,外部招聘与内部培养结合。“我选择人才最重视的是文化的匹配性、有人格魅力、能带来价值、乐于团队合作。”她肯定了中国员工的聪明努力,但对人才市场上跳槽快、流失率高的现象也表示了忧虑,他们多因薪资而动,对技能和经验的提升不是太重视,浪费了许多潜能。
“一个人的学习,是70%在岗培训、20%直接经理、高级经理人的综合辅导反馈、10%技能培训。”百事历来以重视培训闻名,员工自愿辞职和流失率较低。杨安丽认为,建立高质量的人才库仍然是跨国公司在中国人力资源领域的最大挑战。
保持本我,创新更生
杨安丽认为作为组织领袖,应通过持续的生意增长来关注价值观。“我们要确保自己的眼光超前,了解市场的趋势,做到举一反三、一目十行”,作为大中华区一把手,她更重视市场前瞻性、持续发展平衡、更多的部门协作、人性化管理等。
《Leadership Plan Pipeline》一书曾令她受益匪浅,颇有心得的是,从单一部门领导晋升为公司最高统帅,最重要的是避免盲点、坚持创新,不要因过去的经验而疏忽或武断,保持倾听全公司的声音,就像她一直定期坚持召开的全员“全系统会议”,自下而上,众声有道。
“成功的领导风格有很多种,我们面对环境是复杂的,所以应该是在变化中张弛有道,前提是保持本我,以此为原点持续更生。”杨安丽有自己的一套职业形象理论,她强调在工作的时候要时刻保持衣着优雅,妆容精致,动作干练。她认为经理人的健康是保持职业素养的最大保证,“为了到达事业的顶峰,我们的身体要像运动员一样的顽强和吃苦耐劳。”三年前在Darden学院,她参加了被称为“企业运动员”的百事高管培训。从那时开始她坚持每周几次规律的锻炼体力、充电脑力,“高管形象就是公司的品牌,你要传达给你的员工健康有活力的精神,这也是一种以人为本的发展观。”
以热情、发展、合作的态度,来洞察人、影响人是杨安丽特有的管理信条。令人惊讶的是,她把赋予她中国传统教育的父亲、前老板百事北美总裁Al Carey和一双混血儿女并列称做人生导师,“因为他们在态度养成、个性完善上,都给我珍贵有意义的生命体验”。
女强人叱咤风云的华丽战史,在热播的新美剧《女人帮》中轰烈上演,而杨安丽似乎一点也不亚于那些主角—— 年轻却富于决断,忙碌却不失条理。阳春三月,本刊历来阳刚当道的“封面人物”,首次选择了这位百事食品(中国)的华裔女性董事长担纲。
百忙之中接受《经理人》的采访,占用了她宝贵的午饭时间。“艰苦我从未惧怕,进入百事第一份工作是开卡车送货,辗转在美国各大卖场仓库,是不是挺有意思?” 杨安丽的开场白挺风趣,“无论司机还是董事长,蓝领还是白领,我的事业热忱一直没变。”
借助潜能,扫清误解
从大学毕业到百事初涉职场,经常加班开车搬运产品到两三点,但勤奋锻炼了她的体格和意志,也获得了上司的赏识。百事生涯17年,几年一个台阶,逐渐上升为区域高管,弹指一挥间,执掌中国市场已经三年多。“早在12年前我就要求到中国工作,华裔血统是我的本源,另外中国市场迅猛的发展前途也吸引着我。”在她看来,中国是能够不断多元化和策略性把握的巨大潜能市场,“比如手机、互联网影响比欧美更加普遍深远,这能够焕发许多新的创意和契机。”
百事公司目前全球年销售额达350亿美元,且小食品业务对整体销售额贡献比重高达60%,而杨安丽正是其中乐事、多力多滋、桂格等年贡献超过10亿美元品牌的中国掌门人。她透露今年百事全球CEO努伊(Indra Nooyi)女士将来华视察3次,“她本身来自印度,对亚洲尤其是中国市场的重视不言而喻,这也让我的担子沉重而甜蜜。”
虽然如愿被派驻中国,百事也在近年来的业务调整和对华投资中,高度重视休闲食品,但杨安丽这个中国市场的新手,初来乍到便跟着合作伙伴KFC百胜中国高管展开了几个月跑店调查,深入渠道虽然艰辛烦杂,但她发现了不少关键性观念问题,“对于休闲食品是否体现健康和环保,中国人曾有不少质疑之声,这是我认为最要纠正的误解。”
健康方面,过去许多人认为薯片等休闲食品都是好吃不健康的 “垃圾食品”,杨安丽强调,“我自己也是乐事薯片、百事可乐和桂格麦片的超级FANS呢!当然不宜过量也不能滥用。”近年来百事产品更多地依赖于马铃薯而非碳酸饮料,“务农”寻求在原材料来源上突破,就是向更绿色健康的方向努力。
环保方面,1994年开始,百事已投资近2000万美元在全国开展马铃薯种植项目,获得优质原料的同时促进农民收入提高和农村经济发展,推动治理荒漠化和改造环境,其中内蒙古达拉特旗农场尤具标本意义,并与农业部成立了百事— 中国农科院研究中心,开办了三家农场图书馆。“温总理在视察时还指出,这是环境、农业社团和生意的三赢呢!”
2006年底,中国已成为百事饮料第一大市场,杨安丽期待不久后食品公司也能获此殊荣。“今年针对奥运百事食品动作也不小!可现在还不能泄密。”她透露正在操作一系列相关新产品和推广计划,看得出信心满满。
推崇平衡文化包容
“外界以为快速消费品、食品企业的高管以女性居多,因采购者多为家庭主妇,其实不然。百事高管是男女各半,与和谐家庭包容不同需求一样,具备阴阳平衡的文化。”杨安丽说,“我们乐于提供最佳发挥的包容环境,引导充满激情的团队通过正确的方式去赢得市场。”她认为,美国与中国的团队沟通与建设其实没有太多不同,人力资源是协同并非合并,还是推崇以价值观为核心的绩效表现,坚守对人才可持续发展的承诺和建立多元包容性的文化。
杨安丽认为,选才用才首先要通过健康的人才管道筛选,接着是先进的人才管理体系,外部招聘与内部培养结合。“我选择人才最重视的是文化的匹配性、有人格魅力、能带来价值、乐于团队合作。”她肯定了中国员工的聪明努力,但对人才市场上跳槽快、流失率高的现象也表示了忧虑,他们多因薪资而动,对技能和经验的提升不是太重视,浪费了许多潜能。
“一个人的学习,是70%在岗培训、20%直接经理、高级经理人的综合辅导反馈、10%技能培训。”百事历来以重视培训闻名,员工自愿辞职和流失率较低。杨安丽认为,建立高质量的人才库仍然是跨国公司在中国人力资源领域的最大挑战。
保持本我,创新更生
杨安丽认为作为组织领袖,应通过持续的生意增长来关注价值观。“我们要确保自己的眼光超前,了解市场的趋势,做到举一反三、一目十行”,作为大中华区一把手,她更重视市场前瞻性、持续发展平衡、更多的部门协作、人性化管理等。
《Leadership Plan Pipeline》一书曾令她受益匪浅,颇有心得的是,从单一部门领导晋升为公司最高统帅,最重要的是避免盲点、坚持创新,不要因过去的经验而疏忽或武断,保持倾听全公司的声音,就像她一直定期坚持召开的全员“全系统会议”,自下而上,众声有道。
“成功的领导风格有很多种,我们面对环境是复杂的,所以应该是在变化中张弛有道,前提是保持本我,以此为原点持续更生。”杨安丽有自己的一套职业形象理论,她强调在工作的时候要时刻保持衣着优雅,妆容精致,动作干练。她认为经理人的健康是保持职业素养的最大保证,“为了到达事业的顶峰,我们的身体要像运动员一样的顽强和吃苦耐劳。”三年前在Darden学院,她参加了被称为“企业运动员”的百事高管培训。从那时开始她坚持每周几次规律的锻炼体力、充电脑力,“高管形象就是公司的品牌,你要传达给你的员工健康有活力的精神,这也是一种以人为本的发展观。”
以热情、发展、合作的态度,来洞察人、影响人是杨安丽特有的管理信条。令人惊讶的是,她把赋予她中国传统教育的父亲、前老板百事北美总裁Al Carey和一双混血儿女并列称做人生导师,“因为他们在态度养成、个性完善上,都给我珍贵有意义的生命体验”。