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摘 要 运用内容分析的方法，分析在新媒体环境下，大连城市形象传播的现状，在此基础上探索如何运用针对性策略在新媒体环境下更好地传播大连城市形象。
关键词 新媒体环境；城市形象；形象传播
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）24-0062-02
良好的城市形象，对内能够加强自豪感与凝聚力，对外能够加强城市的吸引力与竞争力，是城市建设的软实力。因此，如何打造城市品牌宣传城市形象成为了众多专家学者研究的课题。大连的城市形象传播虽然取得了一些成就，但在新媒体环境下，仍然存在许多问题和挑战。所以本文重点探究在新媒体环境下，如何传播大连的城市形象，提高城市的闻名度和影响力。
1 城市形象概述
城市形象是一个包罗万象的综合体，构成要素纷繁复杂。美国学者凯文·林奇（2001）认为城市形象是由城市道路、城市边界、城市区域、城市节点、城市标识物这五部分构成。而我国学者张鸿雁在2002年城市形象细分为三大系统，本文根据我国学者牟意对城市形象的论述，将城市形象理解为以下几个要素。
1.1 政府形象
政府形象是城市形象的核心要素。作为一种组织形象，政府形象是指政府机关在行政过程中表现出的综合能力、整体素质和信仰及其公众的总体认知和评价①。
1.2 经济实力
城市就是经济社会发展到一定阶段的产物，城市的经济水平对城市形象建设起到了重要的作用。强大的城市经济实力有助于城市形象更快的传播，是城市形象硬实力的体现。
1.3 科技教育水平
城市的科技教育水平决定着城市人口的科学文化水平，决定了城市未来的发展速度和发展方向。例如，大连的知名高校和知名高新企业，体现了大连市的城市科技教育形象。
1.4 历史文化
一座城市的历史文化是长期积淀的结果，体现了这座城市的文化底蕴，是城市形象的精神内涵。它包括城市的历史、艺术、人文等方面。例如提起音乐之都就自然联想到奥地利，提起时装艺术就联想到巴黎。
1.5 市民形象
正如每个国家的公民在外都体现了国家的形象，城市的市民形象也反映了该城市的形象。市民的行为举止、文明礼仪、生活方式、言谈等都展示了这座城市市民形象。
由此可见，城市形象的建设应该从多个方面入手，由政府主导，调动广大市民的参与积极性，充分的挖掘该城市的历史文化，提升城市的经济和科技教育水平，找到具有该城市特色的形象定位，并利用各个宣传媒介进行城市传播。
2 大连城市形象传播的现状分析
2.1 大连城市形象传播取得的成就
早在20世纪90年代，大连依靠港口城市建设的区域特征，不仅大力发展经济同时实行“城市环境名牌”策略，重点打造“浪漫之都，时尚大连”这个城市品牌。利用传统媒体的轰炸式传播，各类国际活动赛事和会議的举办等策略来传播大连城市形象，提升大连的知名度和国际影响力。
2.1.1 准确定位“浪漫之都”的城市形象
大连是北方重要的港口城市，具有“北方明珠”的美称。在20世纪90年代，大连成功注册“浪漫之都”的城市形象商标，从此开启了城市形象工程建设。利用海滨港口城市的自然优势，发展旅游、服装等轻工产业，全力打造“浪漫之都”的城市形象，将这一城市形象成功植入大众脑海中。
2.1.2 运用传统媒体，进行轰炸式传播
在城市形象确立初期，为了将“浪漫之都”这一城市形象植入在大众脑海里，大连每年都会在央视和地方电台高频投放宣传片。同时在火车站、客运站等人流密集的交通枢纽地区投放大型电子屏幕，重复播放大连城市形象宣传片。这种针对性的宣传方式不仅向外地人展示了大连城市形象风貌，也让本地市民了解了自己所在城市的美丽。
2.1.3 实行区域传播策略，强化扩散传播
城市形象对外传播中，大连以接近性、文化性、互动性为原则，较早的在周边临近的城市进行城市形象的宣传。比如，大连较早的在日本东京，韩国首尔等临近国家的重点城市开展城市形象宣传。同时大连市旅游局还针对不同国家的受众的喜好设计相关的旅游线路，在重要的旅游景点增加韩文和日本的景点介绍。
2.2 大连城市形象传播的不足
虽然大连在城市形象传播方面取得了一些成就，但随着新媒体的出现，一些传播理念的变化，以及大连自身发展的一些局限性，使得大连的城市形象传播存在以下几点不足。
2.2.1 传播效果不理想，定位认知度低
大连在2003年就将“浪漫之都”注册为城市形象品牌，引领了国内城市品牌注册的潮流。但是注册成功并不代表被认同。虽然大连利用进行城市标识设计、广告宣传、建立旅游信息化服务平台等方法传播城市形象，但城市标识不够与时俱进、广告宣传片缺乏创新、网络平台建设不够完善。
2.2.2 传播媒介仍以传统媒体为主，新媒体传播效果不足
大连主要依靠电视广告和节庆活动进行城市形象的传播，对门户网站、微博、微信等新媒体没有充分利用。而且门户网站制作粗糙，不够美观，网页内容长时间不更新，页面的错误链接没有及时更改和维护，这些都对城市形象产生了很大的损害。大连城市相关的微博、微信平台，缺乏互动性，利用率不高，没有起到传播城市形象的作用。
3 大连城市形象传播的发展建议
结合大连在城市形象传播中的不足，以及新媒体环境下城市形象传播的一些变化，本文提出了以下关于新媒体环境下大连城市形象传播的策略和建议。
3.1 加强互动式体验，提高传播效率
近几年新媒体的发展迅速，因此城市形象传播应该与时俱进，通过优质的内容传播，让公众及时了解城市的大事小情，并且鼓励公众参与到优质内容生产和传播中来。因此本文建议聘请优秀的新媒介公司生产出新颖的媒介内容，增加和读者的互动，增加内容传播的黏性，从而达到内容的多次传播，提升城市形象。 3.2 进行360度整合营销，打造智慧城市形象
整合营销，就是要充分发挥传统媒介和新媒介之间的联动作用。线上和线下结合，利用现有的大连城市形象的知名度，打造大连浪漫之都的形象建设。在重要的旅游景点不仅加强线下的景点建设，同时利用新兴的科技和网络技术加强智慧城市建设，不仅给市民和游客带来全新的视觉形象，而且在城市生活和旅游体验方面也带来便利。
3.3 政府职能转变，增加市民互动参与
官方网站和官方微博、微信公众号是新媒体环境下政府进行传播的重要媒介。大连的政府官网的建设虽然模块较全面，但是仍以政府传达消息，发布公告的形式为主，鼓励公众参与互动方面模块较少。因此，建议政府部门可以进行充分的市场调研，了解市民的真正需求，在政府和市民互动，加强城市共建方面的模块建设。充分了解市民的心声，为城市居民的进言献策提供良好的平台。
注释
①王淼.微博上的城市形象传播——以上海、武汉和成都为例.上海外国语大学硕士学位论文，2013：6.
参考文献
[1]吕璟.新媒体环境下城市形象传播的格局与策略[J].中国名城，2015（8）：58-60.
[2]凯文·林奇.城市形态[M].林庆怡，陈朝晖，邓华，译.北京：华夏出版社，2001.
[3]牟意.论网络媒体在城市形象传播中的角色与功能——以成都城市形象传播为例[D].成都：四川省社会科学院，2013.
[4]钱珺.新媒体环境下城市形象的塑造与传播[J].产业与科技论坛，2015（1）：231-232.
[5]陶维兵.城市形象塑造与传播研究现状述评[J].湖北行政学院学报，2013（6）：92-96.
[6]施敏.新媒体环境下城市对外形象塑造及传播[J].新媒体研究，2016（16）：69.
[7]谭辉煌，李书析.新媒体环境下地方城市形象传播的策略研究——以咸宁市为例[J].湖北科技學院学报，2014，34（3）：1-3.
[8]任轶楠.新媒体语境下城市形象传播的全媒体策略探析——以大连城市形象传播为例[J].北方传媒研究，2016（1）.
[9]沈春娥.新媒体环境下地方城市形象传播的误区及对策[J].山西青年，2016（22）.
关键词 新媒体环境；城市形象；形象传播
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）24-0062-02
良好的城市形象，对内能够加强自豪感与凝聚力，对外能够加强城市的吸引力与竞争力，是城市建设的软实力。因此，如何打造城市品牌宣传城市形象成为了众多专家学者研究的课题。大连的城市形象传播虽然取得了一些成就，但在新媒体环境下，仍然存在许多问题和挑战。所以本文重点探究在新媒体环境下，如何传播大连的城市形象，提高城市的闻名度和影响力。
1 城市形象概述
城市形象是一个包罗万象的综合体，构成要素纷繁复杂。美国学者凯文·林奇（2001）认为城市形象是由城市道路、城市边界、城市区域、城市节点、城市标识物这五部分构成。而我国学者张鸿雁在2002年城市形象细分为三大系统，本文根据我国学者牟意对城市形象的论述，将城市形象理解为以下几个要素。
1.1 政府形象
政府形象是城市形象的核心要素。作为一种组织形象，政府形象是指政府机关在行政过程中表现出的综合能力、整体素质和信仰及其公众的总体认知和评价①。
1.2 经济实力
城市就是经济社会发展到一定阶段的产物，城市的经济水平对城市形象建设起到了重要的作用。强大的城市经济实力有助于城市形象更快的传播，是城市形象硬实力的体现。
1.3 科技教育水平
城市的科技教育水平决定着城市人口的科学文化水平，决定了城市未来的发展速度和发展方向。例如，大连的知名高校和知名高新企业，体现了大连市的城市科技教育形象。
1.4 历史文化
一座城市的历史文化是长期积淀的结果，体现了这座城市的文化底蕴，是城市形象的精神内涵。它包括城市的历史、艺术、人文等方面。例如提起音乐之都就自然联想到奥地利，提起时装艺术就联想到巴黎。
1.5 市民形象
正如每个国家的公民在外都体现了国家的形象，城市的市民形象也反映了该城市的形象。市民的行为举止、文明礼仪、生活方式、言谈等都展示了这座城市市民形象。
由此可见，城市形象的建设应该从多个方面入手，由政府主导，调动广大市民的参与积极性，充分的挖掘该城市的历史文化，提升城市的经济和科技教育水平，找到具有该城市特色的形象定位，并利用各个宣传媒介进行城市传播。
2 大连城市形象传播的现状分析
2.1 大连城市形象传播取得的成就
早在20世纪90年代，大连依靠港口城市建设的区域特征，不仅大力发展经济同时实行“城市环境名牌”策略，重点打造“浪漫之都，时尚大连”这个城市品牌。利用传统媒体的轰炸式传播，各类国际活动赛事和会議的举办等策略来传播大连城市形象，提升大连的知名度和国际影响力。
2.1.1 准确定位“浪漫之都”的城市形象
大连是北方重要的港口城市，具有“北方明珠”的美称。在20世纪90年代，大连成功注册“浪漫之都”的城市形象商标，从此开启了城市形象工程建设。利用海滨港口城市的自然优势，发展旅游、服装等轻工产业，全力打造“浪漫之都”的城市形象，将这一城市形象成功植入大众脑海中。
2.1.2 运用传统媒体，进行轰炸式传播
在城市形象确立初期，为了将“浪漫之都”这一城市形象植入在大众脑海里，大连每年都会在央视和地方电台高频投放宣传片。同时在火车站、客运站等人流密集的交通枢纽地区投放大型电子屏幕，重复播放大连城市形象宣传片。这种针对性的宣传方式不仅向外地人展示了大连城市形象风貌，也让本地市民了解了自己所在城市的美丽。
2.1.3 实行区域传播策略，强化扩散传播
城市形象对外传播中，大连以接近性、文化性、互动性为原则，较早的在周边临近的城市进行城市形象的宣传。比如，大连较早的在日本东京，韩国首尔等临近国家的重点城市开展城市形象宣传。同时大连市旅游局还针对不同国家的受众的喜好设计相关的旅游线路，在重要的旅游景点增加韩文和日本的景点介绍。
2.2 大连城市形象传播的不足
虽然大连在城市形象传播方面取得了一些成就，但随着新媒体的出现，一些传播理念的变化，以及大连自身发展的一些局限性，使得大连的城市形象传播存在以下几点不足。
2.2.1 传播效果不理想，定位认知度低
大连在2003年就将“浪漫之都”注册为城市形象品牌，引领了国内城市品牌注册的潮流。但是注册成功并不代表被认同。虽然大连利用进行城市标识设计、广告宣传、建立旅游信息化服务平台等方法传播城市形象，但城市标识不够与时俱进、广告宣传片缺乏创新、网络平台建设不够完善。
2.2.2 传播媒介仍以传统媒体为主，新媒体传播效果不足
大连主要依靠电视广告和节庆活动进行城市形象的传播，对门户网站、微博、微信等新媒体没有充分利用。而且门户网站制作粗糙，不够美观，网页内容长时间不更新，页面的错误链接没有及时更改和维护，这些都对城市形象产生了很大的损害。大连城市相关的微博、微信平台，缺乏互动性，利用率不高，没有起到传播城市形象的作用。
3 大连城市形象传播的发展建议
结合大连在城市形象传播中的不足，以及新媒体环境下城市形象传播的一些变化，本文提出了以下关于新媒体环境下大连城市形象传播的策略和建议。
3.1 加强互动式体验，提高传播效率
近几年新媒体的发展迅速，因此城市形象传播应该与时俱进，通过优质的内容传播，让公众及时了解城市的大事小情，并且鼓励公众参与到优质内容生产和传播中来。因此本文建议聘请优秀的新媒介公司生产出新颖的媒介内容，增加和读者的互动，增加内容传播的黏性，从而达到内容的多次传播，提升城市形象。 3.2 进行360度整合营销，打造智慧城市形象
整合营销，就是要充分发挥传统媒介和新媒介之间的联动作用。线上和线下结合，利用现有的大连城市形象的知名度，打造大连浪漫之都的形象建设。在重要的旅游景点不仅加强线下的景点建设，同时利用新兴的科技和网络技术加强智慧城市建设，不仅给市民和游客带来全新的视觉形象，而且在城市生活和旅游体验方面也带来便利。
3.3 政府职能转变，增加市民互动参与
官方网站和官方微博、微信公众号是新媒体环境下政府进行传播的重要媒介。大连的政府官网的建设虽然模块较全面，但是仍以政府传达消息，发布公告的形式为主，鼓励公众参与互动方面模块较少。因此，建议政府部门可以进行充分的市场调研，了解市民的真正需求，在政府和市民互动，加强城市共建方面的模块建设。充分了解市民的心声，为城市居民的进言献策提供良好的平台。
注释
①王淼.微博上的城市形象传播——以上海、武汉和成都为例.上海外国语大学硕士学位论文，2013：6.
参考文献
[1]吕璟.新媒体环境下城市形象传播的格局与策略[J].中国名城，2015（8）：58-60.
[2]凯文·林奇.城市形态[M].林庆怡，陈朝晖，邓华，译.北京：华夏出版社，2001.
[3]牟意.论网络媒体在城市形象传播中的角色与功能——以成都城市形象传播为例[D].成都：四川省社会科学院，2013.
[4]钱珺.新媒体环境下城市形象的塑造与传播[J].产业与科技论坛，2015（1）：231-232.
[5]陶维兵.城市形象塑造与传播研究现状述评[J].湖北行政学院学报，2013（6）：92-96.
[6]施敏.新媒体环境下城市对外形象塑造及传播[J].新媒体研究，2016（16）：69.
[7]谭辉煌，李书析.新媒体环境下地方城市形象传播的策略研究——以咸宁市为例[J].湖北科技學院学报，2014，34（3）：1-3.
[8]任轶楠.新媒体语境下城市形象传播的全媒体策略探析——以大连城市形象传播为例[J].北方传媒研究，2016（1）.
[9]沈春娥.新媒体环境下地方城市形象传播的误区及对策[J].山西青年，2016（22）.