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采用PDCA循环法，即计划（P）、执行（D）、检查（C）、处理（A）4个阶段管理，半年内将医院所有重复使用医疗器械、器具、物品收回消毒供应中心集中处置。自此消毒供应中心建立了各类制度、措施、工作流程、质量控制体系等管理文件30余份；器械、器具、物品日处理量平均增加3．71倍，器械处理种类从过去几十种到现在百种以上；器械处理质量稳步提高，在定期与不定期的抽查和检查中，清洗、消毒、灭菌质量均达卫生部规范及标准要求。PDCA循环体现了质量管理的前馈控制、过程控制、反馈控制，其科学性、系统性、彻底性使质量在不断循