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住房公积金信贷接待咨询工作，主要是负责接待群众来信来访，向咨询人解释住房公积金信贷条件、要求、程序、期限、额度、利率等有关内容，宣传住房公积金的有关政策法规，使借款入能按规定提供资料，办理手续，并按时归还借款，直至款清注销合同。这种接待咨询工作虽然是简单的窗口服务和岗位基础工作。但是接待咨询工作做得好与坏，影响到政府部门的办事效率和管理水平，关系到行风建设和为民办事的公信度，对于执政为民和建设和谐社会具有重要的意义。