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本文在文献归纳和访谈的基础上,建立了酒店员工满意度评价指标体系。采用层次分析法(AHP)确定指标的权重,运用模糊数学的相关原理和方法,构建了酒店员工满意度的评价模型,并对M酒店的员工满意度进行了实证研究。
酒店员工满意度实证研究——基于层级分析法的模糊综合评价
【摘 要】
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本文在文献归纳和访谈的基础上,建立了酒店员工满意度评价指标体系。采用层次分析法(AHP)确定指标的权重,运用模糊数学的相关原理和方法,构建了酒店员工满意度的评价模型,并
【机 构】
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暨南大学管理学院,
【出 处】
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中国商贸
【发表日期】
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2013年13期
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