【摘 要】
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目的探讨"A管理模式"在急诊科门诊管理工作中的应用效果。方法将2013年1~6月我科采用传统模式管理急诊科的门诊质量指标作为对照组;同2014年1~6月引进"A管理模式"管理急诊科
【机 构】
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成都大学附属德阳市第二人民医院急诊科
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目的探讨"A管理模式"在急诊科门诊管理工作中的应用效果。方法将2013年1~6月我科采用传统模式管理急诊科的门诊质量指标作为对照组;同2014年1~6月引进"A管理模式"管理急诊科后的门诊质量指标作为观察组;对2组质量指标进行统计学对比分析,探讨"A管理模式"在急诊科门诊质量管理工作中的应用效果。结果观察组医疗质量达标率和护理质量达标率均高于对照组,经U检验,均U>2.58,P<0.01,差异性有统计学意义;观察组医疗纠纷或医疗事故的发生率低于对照组,经χ2检验,2.58<χ2<6.63,P<0.05,差异性有统计学意义。结论 "A管理模式"应用于急诊科门诊工作的管理,能提高急诊科门诊的医疗护理质量,降低医疗纠纷或医疗事故的发生,值得临床推广使用。
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