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目的：提高医院药学部药品（服务）质量,保证用药安全,提高医院药事管理水平。方法：在药学部管理中引入质量改进的方法,按照质量改进的七个步骤,应用于药学部门各个环节的质量管理。结果和讨论：质量改进不同于质量控制,质量改进可以全面提升医院药事管理的品质（药品和服务质量）,并增加医院药学部的核心竞争力。