【摘 要】
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在人力资源的管理和开发方面,以医护人员作为载体,向病患者做出服务承诺,力求打造高品质的服务品牌,更好地服务于病人是公立医院参与市场竞争的重要措施。医护人员的素质在人
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在人力资源的管理和开发方面,以医护人员作为载体,向病患者做出服务承诺,力求打造高品质的服务品牌,更好地服务于病人是公立医院参与市场竞争的重要措施。医护人员的素质在人力资源管理和开发中起着决定性作用,简单来说,人才才是竞争获胜的关键。然而,当今多数医院均将一些考核、评估等刚性指标作为管理和选拔人才的标准,感情留人和事业留人等柔性化管理方式常被忽略,导致医院在人力资源的管理和开发方面仍有欠缺。
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