创新不只是生产新产品

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  一直以来,许多企业都将重心放在产品的创新上,却忽视在企业的其他部门进行创新。微软——过去20 年里全球最好的产品创新企业,曾经发布过一款名为kin 的社交手机,而它的发布简直如同灾难一般。在手机发布的6 周内,该产品生产组就宣告停工,据微软发布的盈利报告显示,该款手机造成微软2.4亿美元的损失。
  可是,这样实力雄厚的创新企业为何这么快就失败了?在如今的环境中,最好的企业往往就会遭遇滑铁卢。
  因为,多数的企业只关注建立短期的产品创新能力。可是,大多数的产品都缺乏可持续性的竞争优势,无法产生长期效益;而那些拥有可持续竞争优势的产品又常常被竞争者们争相效仿,导致长期优势消失,在产品发展上的巨大投入往往得不到相应的高额回报。
  如果企业想实现可持续性的增长,根本方法就是将产品创新与企业的商业模式,经营过程和服务创新相结合。企业转型需要创立一个培养和商业化有价值商业理念的专属程序。企业需要具备二次元的创新思维:既要具备完成短期目标的能力,也要为长期目标制订战略计划。
  根据我们对全球2000 家大型企业的研究,我们发现企业达成二次元思维的5 种障碍:
  1. 缺乏获取和管理创意的思维:当年索尼公司已经拥有创造第一台iPod 的创意和设计能力,可惜由于企业内部的矛盾,错失了商业化这个绝佳创意的机会。
  2. 缺少用于创新的资源或不匹配:当许多企业共同竞争一个市场或项目时,就会造成资源的重复使用和浪费。实际上,许多企业并不缺少创新资源,而是无法合理利用资源,无法做到资源利用最大化。
  3. 人力资源未被合理利用或是不具备企业的创新要求:当企业扩大规模,他们转型和执行的速度都会减弱,导致企业产品或服务缺乏及时性。
  4. 大范围的产品研发和物流能力影响了创造性、突破性的商机:在金融服务领域,上世纪80 年代中期,有些企业从少数的分销渠道扩大到15 至20 个渠道(分厂,关联行销,邮件,互联网等等),同时将产品的供应链扩大近十倍。“任何时间,任何地点”当企业努力满足大范围各种消费者的需求时,资金一定会成为最大的难题。
  5. 企业的传统做法:死守过去的安全经营模式,回避一些风险投资:每个企业都曾有过辉煌的企业记忆,但这也牵绊了企业继续前进的脚步。当回忆成为经营的常态,就会削弱创新的能力和创造性的发展模式。
  显而易见的,大型企业拥有比中小企业更多的资源、人才和市场覆盖范围。不过,我们却常常发现一些初创企业进入某一领域后,就做出了极为出色的成绩,占领了整个市场。许多大企业的管理者已经逐渐忽视企业面临的困境和危机,缺乏明确的创新目标。
  编译自《哈佛商业周刊》
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