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PDCA循环由美国著名的质量管理专家戴明（W.E.Deming）博士于20世纪50年代初提出,是英文Plan（计划）、Do（执行）、Ckeck（检查）、Action（处理）四个词的缩写[1]。PDCA循环最早应用于企业管理,对提高工作效率、提高管理质量非常有效,被管理界公认为是有效的管理方法之一。我院静脉药物配置中心自成立以来,负责全院住院患者长期医嘱的配置工作,标志着药学服务上了一个新台阶。