【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务对当前护患关系的影响。方法:选取在编实施优质护理服务的护理人员和住院患者作为调查对象。研究内容:实施优质护理服务对护理人员的影响分析;住院患者
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目的:探讨优质护理服务对当前护患关系的影响。方法:选取在编实施优质护理服务的护理人员和住院患者作为调查对象。研究内容:实施优质护理服务对护理人员的影响分析;住院患者对护理服务的需求及满意率调查分析。结果:优质护理提高护理人员对职业认同感,工作满意度,同时提高家人对护理工作的支持率。开展优质护理,患者对护理的满意度率56.9%提高至89.3%。结论:优质护理服务不仅加强患者对护理工作的理解,提高护理质量满意度,还能提高护理人员的素质,提升护理队伍的质量。
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