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期刊论文
零缺陷理论在病区管理中的应用
零缺陷理论在病区管理中的应用
来源 :护理管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hnxmyuandong
【摘 要】
:
目的加强病区管理,减少护理工作中的缺陷,提高工作质量.方法将零缺陷理论引入病区管理,推行零缺陷管理体系.结果病人投诉及护理工作差错减少,病区工作质量有明显提高.结论将
【作 者】
:
曹正霞
于炳举
张纪云
【机 构】
:
临沂市人民医院
【出 处】
:
护理管理杂志
【发表日期】
:
2004年10期
【关键词】
:
零缺陷理论
病区管理
质量
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目的加强病区管理,减少护理工作中的缺陷,提高工作质量.方法将零缺陷理论引入病区管理,推行零缺陷管理体系.结果病人投诉及护理工作差错减少,病区工作质量有明显提高.结论将零缺陷理论引入病区管理是一种较好的病区质量管理方法.
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