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目的：探讨病房护士实施分层级管理的效果。方法：在病房实施分层级管理,划分层级,确定各层级护士岗位,能力标准和工作内容并比较分层级管理前,后患者满意度和护士满意度。结果：患者对护理工作满意度总体评价提高了。结论：层级管理优化了护理管理效果,激发了各级护理人员的潜能,改善了护理服务质量,杜绝了医患纠纷的发生。