【摘 要】
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在过去30多年来，IT几乎改变了整个世界。信息技术不仅催生出了一个日益庞大的产业，而且对各行业企业都带来了无法回避的影响。技术应用已经历了数据处理、管理信息系统、信息技术三个阶段的发展，并且正全力奔向业务科技这样一个全新的阶段。在此过程中，技术扮演的角色发生了翻天覆地的改变，从简单收集处理企业的数据、成为信息沟通和管理的重要手段到支持业务、推动业务发展，技术与业务的关系越来越紧密，并最终成为业务的
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在过去30多年来，IT几乎改变了整个世界。信息技术不仅催生出了一个日益庞大的产业，而且对各行业企业都带来了无法回避的影响。技术应用已经历了数据处理、管理信息系统、信息技术三个阶段的发展，并且正全力奔向业务科技这样一个全新的阶段。在此过程中，技术扮演的角色发生了翻天覆地的改变，从简单收集处理企业的数据、成为信息沟通和管理的重要手段到支持业务、推动业务发展，技术与业务的关系越来越紧密，并最终成为业务的最重要驱动力之一。
据调查，在企业当前的资本投资中，有50%与IT有关。来自Gartner的数据显示，80%的业务正运行在IT系统之上。IT设施已经遍布于企业的各个角落。IT必须小心翼翼，不能出一丝差错，否则就会像Forrester公司的总裁George F. Colony所说的那样：“在公司里转一圈，把所有插头都拔掉，然后您可以听见员工因无法服务客户、无法销售、无法开发、无法协作而发出的高分贝尖叫。我敢打赌，技术中断一小时，您的公司将为此损失数百万美元。像高胜或巴克莱银行这样的公司，每小时的损失就可能是上亿美元。”
可见，企业对于技术的依赖已经越来越深，离开技术，业务将无法正常运行，与此同时，随着IT在业务中的地位越来越重要，企业对于IT的要求也越来越高。
这种转变，已经从对国内外CIO的访问调查中日益清晰地显示出来——IT再也不是停留在基础设施层面上的单纯技术，而是需要为企业的业务成效贡献力量的业务中心。
技术的新方向：业务成效
惠普公司委托Peen，Schoen
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