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保护消费者权益是政府公共服务的重要内容之一,维护自己的合法权益也是每个消费者的法定权利。本文针对新冠肺炎防疫期间可能发生的消费纠纷,如旅行社以"不可抗力"为由免责、新冠肺炎专属产品骗局、恶意代理退保以及"免费赠送保险"套用消费者个人信息等侵犯消费者合法权益的行为提出合理的法律建议,引导消费者科学、合理、健康消费,依法投诉、理性维权。