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摘 要： 汽车制造企业的上游就是汽车部件供应商，可以把供应商看作汽车制造企业发展的重要关联方。供应商与零售商、经销商以及设备生产商等共同的构成汽车行业的供应链。供应商在整个汽车行业供应链中占据着非常重要的地位。这是因为供应商是对汽车企业质量管理、经营和销售有着密不可分的关系，整个供应链的健全与稳定也直接受着供应商的管理状况好坏的影响。由此可见，供应商质量管理与汽车制造企业汽车制造质量有着直接的联系，发挥着至关重要的作用。本文主要研究了汽车制造企业供应商质量管理存在的问题，并提出了一些解决对策。
关键词： 汽车制造企业；供应商；质量管理；
【中图分类号】 F272 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）10-0212-01
1 汽车制造企业供应商质量管理现状
在整车销售增加的带动之下，我国汽车零部件生产和销售行业表现出强劲的增长势头，本土化汽车配件供应商产值也增长到百分之二十三左右。导致中国本地的汽车企业在与汽车零部件供应商合作时出现问题主要因素是供应商质量管理不到位。一般情况下，我国大型整车厂主要将零部件的采购计划划分为一般零部件与核心零部件两个部分。一般零部件主要是指一些装饰性用品，它们对于产品的质量要求比较低，大致价格也很容易了解到，汽车制造企业在采购的过程中将会很轻易地就知道这种类型零部件的价格。不仅如此，我国有许多家的厂商都可以制造汽车零件。所以汽车企业在进行供应商定点的过程中，都会实现对选择的一些供应商提出的价格进行比较，只是看中价格，压低成本。而核心零部件主要是指类似发动机之类的非常重要的零部件，整车的性能与核心零部件有着直接的关系，因此核心零部件的供应商通常是富有经验的全球供应商，这些供应商所提供的零件不管是在技术上还是在质量方面，都是在全球首屈一指的，无论是从技术，还是从质量体系上来讲，都是最先进的，品质非常让人放心。然而这种零部件的价格通常都是远高于市场价格的，供应商自身掌握着主要的制造技术，汽车制造企业没有办法去掌握零部件的制造工艺和制造质量，尤其是重型卡车制造企业，需要的零部件比较特别，供应商相对较少，制造质量和安全要求高，所以，供应商质量管理至关重要。
2 汽车制造企业供应商质量管理存在的问题
2.1 采购环节质量管理问题。
由于汽车制造企业供应商分布较广、产品种类数量众多、供应商数量较多等因素，导致企业在供应商采购过程中质量管理出现了很多的问题。目前市场竞争日益激烈，传统的采购管理已经不在符合当前的实际要求，可以说，如果想要提升企业产品的市场竞争力与整体绩效，那么提高企业的采购管理水平有助于提高产品质量。举例说轮胎作为重卡汽车制造中最为关键的零部件之一，我国的轮胎供应商在采购合成橡胶及天然橡胶的过程中都是采用现货采购的方式，如果由于货源紧张或者汽车制造单位急需的情况下生产企业急于完成生产任务，轮胎供应商在供货时就难以保证产品质量。供应商及零部件制造企业就会采用降低原材料标准，缩短产品生产和验收时间，简化生产程序的方法来提高产量，但是产品质量难以保证。
2.2 不具备系统化和流程化的管理。
现在大多数汽车企业都会对供应商提交的商品进行审核以及问题分析，然而仍旧没有建立完善的问题反馈系统。即使汽车企业进行了问题分析，但也仅仅是对出现质量问题概率较高的环节进行分析，以便于可以尽快发现存在的缺陷并及时作出解决，但没有深入的对一些环节进行详细研究。所以，即使汽车企业发现问题并采取了补救措施，然而在实际工作的时候，它们并没有取得期望中的结果，通常都是在问题解决后，就不会继续追踪供应商。
2.3 对产品的审核流程太过复杂。
汽车企业对供应商提交的产品通常都需要事先进行三项审核流程，然而在汽车零件被成功制造前，或许还会接受数十项流程的检验。在这段时期内，汽车企业也要耗费大量的人、物、财力对供应商供应的零部件产品以及它们的整个生产流程进行跟踪检测。而且从某种程度上讲，当零部件的生产流程受到严格监管时，供应商需要花费在零部件审核方面的时间以及资金都会增加，这些因素会在无形中导致供应商的成本被提升，最终将会对零配件的成本造成影响。
3 解决汽车制造企业供应商质量管理问题的对策
3.1 引入对供应商质量管理的第三方审核。
因为汽车制造企业供应商分布较广、供应商数量较多等因素，导致企业采购环节质量管理问题始终无法得到有效解决。目前，大多数汽车企业都选择抽取本公司的员工对供应商作出审核，然而这种模式通常会使得审核结果缺乏可靠性、准确性，在这种情况下，引入第三方机构进行审核就可以避免这种问题的出现。第三方机构因为与其他两个组织没有牵扯，它们通过某种方式对供应商进行质量认证，最终所得到的审核结果能够更使人信服，更具有可靠性，汽车企业通过审核结果选择合适的供应商合作，从而确保产品的质量合格。
3.2 健全对供应商的管理机制。
汽车企业的相关部门设立针对供应商质量的提升小组，选择有专业经验的对它们进行培训，从而能够为汽车企业培养大量的高质量供应商，还可以达到提升供应商自身审核能力的效果。除此之外，汽车企业还需要选择具有供应商质量管理经验企业员工到各个供应商的生产现场对工艺过程进行技术指导、监督，除此之外，还需要每隔一段时间就要对供应商实施考核，从而实现对供应商的系统化管理。
3.3 在产品审核中寻找质量和成本的平衡点。
一方面，增强汽车企业的质量管理部门与售后服务部门的交流。通过售后服务中顾客投诉决定审核问题的受重视程度，当在审核中发现的问题没有顾客进行专门投诉时，说明顾客完全不在意这一缺陷，再审核时也就可以无视这些问题，从而简化审核流程。另一方面，每隔一段時期就专门组织用户到公司进行沟通，由顾客对供应商提供的产品进行评价，从而能够明白顾客的关注点与投诉点，然后在审核中根据这些评价适当改进审核流程。通过这一方式，不仅可以明白顾客的真实需求，还能够简化审核流程，节省成本，实现双赢。
参考文献
[1] 徐军洲. 我国汽车制造企业供应商质量管理现状、问题及对策[J]. 商场现代化， 2016（6）：74-75.
[2] 刘敏. 我国中小企业供应商管理中存在的问题及对策研究[J]. 物流工程与管理， 2017（10）：145-146.
[3] 冷碧遥. 浅析供应链模式下供应商质量管理优化问题[J]. 商品与质量， 2017（S5）：28-29.
关键词： 汽车制造企业；供应商；质量管理；
【中图分类号】 F272 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）10-0212-01
1 汽车制造企业供应商质量管理现状
在整车销售增加的带动之下，我国汽车零部件生产和销售行业表现出强劲的增长势头，本土化汽车配件供应商产值也增长到百分之二十三左右。导致中国本地的汽车企业在与汽车零部件供应商合作时出现问题主要因素是供应商质量管理不到位。一般情况下，我国大型整车厂主要将零部件的采购计划划分为一般零部件与核心零部件两个部分。一般零部件主要是指一些装饰性用品，它们对于产品的质量要求比较低，大致价格也很容易了解到，汽车制造企业在采购的过程中将会很轻易地就知道这种类型零部件的价格。不仅如此，我国有许多家的厂商都可以制造汽车零件。所以汽车企业在进行供应商定点的过程中，都会实现对选择的一些供应商提出的价格进行比较，只是看中价格，压低成本。而核心零部件主要是指类似发动机之类的非常重要的零部件，整车的性能与核心零部件有着直接的关系，因此核心零部件的供应商通常是富有经验的全球供应商，这些供应商所提供的零件不管是在技术上还是在质量方面，都是在全球首屈一指的，无论是从技术，还是从质量体系上来讲，都是最先进的，品质非常让人放心。然而这种零部件的价格通常都是远高于市场价格的，供应商自身掌握着主要的制造技术，汽车制造企业没有办法去掌握零部件的制造工艺和制造质量，尤其是重型卡车制造企业，需要的零部件比较特别，供应商相对较少，制造质量和安全要求高，所以，供应商质量管理至关重要。
2 汽车制造企业供应商质量管理存在的问题
2.1 采购环节质量管理问题。
由于汽车制造企业供应商分布较广、产品种类数量众多、供应商数量较多等因素，导致企业在供应商采购过程中质量管理出现了很多的问题。目前市场竞争日益激烈，传统的采购管理已经不在符合当前的实际要求，可以说，如果想要提升企业产品的市场竞争力与整体绩效，那么提高企业的采购管理水平有助于提高产品质量。举例说轮胎作为重卡汽车制造中最为关键的零部件之一，我国的轮胎供应商在采购合成橡胶及天然橡胶的过程中都是采用现货采购的方式，如果由于货源紧张或者汽车制造单位急需的情况下生产企业急于完成生产任务，轮胎供应商在供货时就难以保证产品质量。供应商及零部件制造企业就会采用降低原材料标准，缩短产品生产和验收时间，简化生产程序的方法来提高产量，但是产品质量难以保证。
2.2 不具备系统化和流程化的管理。
现在大多数汽车企业都会对供应商提交的商品进行审核以及问题分析，然而仍旧没有建立完善的问题反馈系统。即使汽车企业进行了问题分析，但也仅仅是对出现质量问题概率较高的环节进行分析，以便于可以尽快发现存在的缺陷并及时作出解决，但没有深入的对一些环节进行详细研究。所以，即使汽车企业发现问题并采取了补救措施，然而在实际工作的时候，它们并没有取得期望中的结果，通常都是在问题解决后，就不会继续追踪供应商。
2.3 对产品的审核流程太过复杂。
汽车企业对供应商提交的产品通常都需要事先进行三项审核流程，然而在汽车零件被成功制造前，或许还会接受数十项流程的检验。在这段时期内，汽车企业也要耗费大量的人、物、财力对供应商供应的零部件产品以及它们的整个生产流程进行跟踪检测。而且从某种程度上讲，当零部件的生产流程受到严格监管时，供应商需要花费在零部件审核方面的时间以及资金都会增加，这些因素会在无形中导致供应商的成本被提升，最终将会对零配件的成本造成影响。
3 解决汽车制造企业供应商质量管理问题的对策
3.1 引入对供应商质量管理的第三方审核。
因为汽车制造企业供应商分布较广、供应商数量较多等因素，导致企业采购环节质量管理问题始终无法得到有效解决。目前，大多数汽车企业都选择抽取本公司的员工对供应商作出审核，然而这种模式通常会使得审核结果缺乏可靠性、准确性，在这种情况下，引入第三方机构进行审核就可以避免这种问题的出现。第三方机构因为与其他两个组织没有牵扯，它们通过某种方式对供应商进行质量认证，最终所得到的审核结果能够更使人信服，更具有可靠性，汽车企业通过审核结果选择合适的供应商合作，从而确保产品的质量合格。
3.2 健全对供应商的管理机制。
汽车企业的相关部门设立针对供应商质量的提升小组，选择有专业经验的对它们进行培训，从而能够为汽车企业培养大量的高质量供应商，还可以达到提升供应商自身审核能力的效果。除此之外，汽车企业还需要选择具有供应商质量管理经验企业员工到各个供应商的生产现场对工艺过程进行技术指导、监督，除此之外，还需要每隔一段时间就要对供应商实施考核，从而实现对供应商的系统化管理。
3.3 在产品审核中寻找质量和成本的平衡点。
一方面，增强汽车企业的质量管理部门与售后服务部门的交流。通过售后服务中顾客投诉决定审核问题的受重视程度，当在审核中发现的问题没有顾客进行专门投诉时，说明顾客完全不在意这一缺陷，再审核时也就可以无视这些问题，从而简化审核流程。另一方面，每隔一段時期就专门组织用户到公司进行沟通，由顾客对供应商提供的产品进行评价，从而能够明白顾客的关注点与投诉点，然后在审核中根据这些评价适当改进审核流程。通过这一方式，不仅可以明白顾客的真实需求，还能够简化审核流程，节省成本，实现双赢。
参考文献
[1] 徐军洲. 我国汽车制造企业供应商质量管理现状、问题及对策[J]. 商场现代化， 2016（6）：74-75.
[2] 刘敏. 我国中小企业供应商管理中存在的问题及对策研究[J]. 物流工程与管理， 2017（10）：145-146.
[3] 冷碧遥. 浅析供应链模式下供应商质量管理优化问题[J]. 商品与质量， 2017（S5）：28-29.