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[摘 要] 近年来,伴随着高等职业教育的迅速发展,如何使学生具备良好的综合素质，最大限度地满足用人单位对人才的需求已成为高等职业教育成功与否的关键。本文通过对用人单位进行问卷调查,了解用人单位对高职学生的素质需求以及对学生职业素质培养方面的建议,在如何培养学生职业素质方面提出相应的对策。
[关键词] 高职学生素质 职业素质 调查 培养
一、研究背景及方法
1.研究背景
面對竞争日益加剧的就业市场，高职毕业生不仅要具备一定的专业技能，还需具备优良的职业素质，才能满足用人单位对员工综合能力与素质越来越高的要求，适应快速发展变化的社会环境，并成功地在职场中生存并发展下去。因此，为更好地为学生提供就业服务，高职院校应首先了解用人单位对学生的素质要求，然后有针对性地对其开展培训及教育工作，从而增强学生的就业竞争力，使其快速适应岗位工作。
2.研究方法
本研究以专人访谈和填写调查问卷方式对来校招聘的23家用人单位进行重点调查。专人访谈的对象主要是企业老总或人事部负责人。他们对毕业生应具备的素质具有明确的要求，给出的意见和评价也比较符合实际。同时，为确保研究结果的可信度和效度，本研究还以信函、传真、电子邮件等方式对其它29家企业进行了问卷调查。接受问卷调查的企业涉及金融、科教、制造、医药、IT、建筑、房地产等10个行业。
通过访谈与调查,课题组将职业素质划分为四大类，即专业素质、实践技能、个人品质和发展性素质，并结合国内外相关研究的有关量表,设计了关于高职学生职业能力和职业素养的问卷调查表。问卷包含11道题，涉及企业对高职毕业生职业素质的基本评价、要求和建议。发放52份问卷,回收45份,有效问卷44份,有效回收率为84.6%。
二、调查结果与分析
1.关于用人单位对高职毕业生职业素质的基本评价的调查
总体而言，用人单位对近年来高职毕业生的职业素质基本持肯定态度（见表一）。在被调查的单位中，64.4%对高职毕业生的职业素质持“满意”或“非常满意”的态度，只有3.9%认为“不满意”。由此可见，高职毕业生的职业素质得到了用人单位的基本认可。但值得注意的是多数单位只给出了“满意”的评价，只有不到20%的单位认为“非常满意”。
各项基本职业素质中，绝大多数企业对学生的专业素质和实践技能感到“满意”或“非常满意”（分别为58.3%和62.2%）,只有极少数企业感到“不满意”（3.2%和5.7%）。这说明,目前学校对上述两种素质都十分的重视。一半以上的用人单位认为学生的个人品质（52%）和发展性素质（54%）“一般”。几乎所有的企业（91.8%）认为学生能够胜任本职工作，并明确表示会继续引进高职毕业生作为人才储备。
2.关于用人单位对高职学生职业素质的要求的调查
几乎所有用人单位对学生的各项职业素质都很重视（见表二）。可见用人单位越来越重视毕业生的综合职业素质和能力,而非某项职业素质。分别有91.1%、77.8%、69.4%、63.8%和62%的用人单位“非常重视”实践技能、责任意识、思想道德素质和分析解决问题能力、团队合作能力。其中思想道德素质排在第三位反映出当前用人单位对“德才兼备”的高职毕业生的渴求。
在专人访谈过程中，大部分人表示学生最应具备的思想道德品质依次为诚信、正直、吃苦耐劳和谦虚。在被问到“在招聘毕业生时，能力和道德品质,哪方面更重要?”时,28.9%用人单位选择个性品质,15.7%选择能力，48.2%认为两者都很重要。
3.关于用人单位对提高高职学生职业素质的建议和期望的调查
29.9%的用人单位认为应“提高学生的实践技能”；25.8%认为应该“提高学生的责任意识”；17.5%认为应该加强学生的“思想道德素质的培养”；13.7%认为应该加强学生的“专业理论素质”；13.1%认为学校应加强“择业就业意识的培养”。因此，用人单位对高职毕业生所寄予的期望可以归纳为：(1)提高实践技能，(2)能爱岗敬业，(3)脚踏实地、从基层做起，（4）加强专业知识的积累，(5)在岗稳定，不频繁跳槽。其中,提高实践技能和爱岗敬业的精神是当前用人单位最为关心的两个方面。（见表三）
三、研究结论与启示
1.用人单位需要专业基础知识扎实、动手能力强的技术骨干
调查显示，专业素质和实践技能是用人单位在招聘毕业生时最看重的两个基本能力。企业越来越青睐理论知识、动手能力及实践经验并重的“动手动脑类”高职毕业生。这一方面反映了企业对具备扎实的专业知识和娴熟的实践技能的人才的迫切需求,也充分体现了高职教育的培养目标。高职院校毕业生与普通院校相比，其最大的优势就是动手能力强。如果失去这个“核心竞争力”，高职毕业生将根本无法在激烈的市场竞争中立足。近几年，在国家对职业教育发展的大力支持下,高职院校在提高学生的实践技能方面做了大量工作，如建设实训基地、购买实训设备、改革教学体系、优化专业和课程设置、完善管理制度等，取得了一定的成效。但同时也应注意到,32.1%和5.7%用人单位对学生的实践操作能力评价是一般和不满意,因此，高职院校还需继续努力，不断完善学生实践技能培养体系。
2.用人单位期待“德才兼备”的高素质人才
面对激烈的市场竞争,企业不仅要求毕业生具备优良的专业素质，对他们的职业道德素质也提出了更高的要求。因此，学生在掌握知识和增强技能的同时，更要加强自身品性和人格方面的修炼，锻造良好的职业品质，以提升自身的就业力。众多用人单位反映，他们需要的是“不仅会做事还要会做人的德才兼备的员工”，因此，高职院校在教学中除了注重对学生专业知识和技能等能力的培养外，还需加强对学生责任意识、吃苦耐劳、诚实守信等职业道德品质的塑造，使学生做到“先做人,后做事,做人和做事相统一”。
3.用人单位青睐综合素质高的“复合型”人才
调查结果显示，用人单位越来越重视毕业生的综合职业素质和能力,而非某项职业素质。面对变幻莫测的市场环境，想在激烈的竞争中脱颖而出，高职学生不仅应具备扎实的专业知识、优秀的实践技能和良好的个人品德，还应掌握应变能力、团队合作能力、分析和解决问题能力、创新能力、学习能力和人际沟通能力等，成为一个“复合型”人才，从而能不断适应新环境和新形势的挑战。当然，高等职业院校也应在提高学生的综合素质方面加强指导和帮助。
鉴于以上分析,笔者建议,一方面,对高职学生本人来说,不仅要加强专业学习和实践技能的培养，还要注意德育学习，并尽可能地提高各项发展性能力,不仅要学习知识,还要学做人,做一名对社会有用的“复合型”人才。另一方面,对高校而言，要要根据社会和用人单位对高职学生的实际素质需求,适时改革教学模式和学生综合素质培养模式，创新人才培养路径,全面培养高职学生的综合素质，将单一的职业教育转向职业教育和综合素质教育相结合的教育模式。■
参 考 文 献
[1]徐益.高职生多角度综合素质现状.中国电力教育[J]，2008（9）
[2]邹奇清，乔向东.关于用人单位对高职毕业生职业能力要求的调查与分析.中国职业技术教育[J],2005(7)
[3]刘明星,曾萍.从用人单位的视角分析高职生的职业素质及培养对策.教育与职业[J]，2007（10）
[4]肖云，刘慧，代礼忠.不同性质用人单位对大学生核心素质需求差异研究——基于重庆市272家用人单位的调研,高教探索[J],2008(3)
[关键词] 高职学生素质 职业素质 调查 培养
一、研究背景及方法
1.研究背景
面對竞争日益加剧的就业市场，高职毕业生不仅要具备一定的专业技能，还需具备优良的职业素质，才能满足用人单位对员工综合能力与素质越来越高的要求，适应快速发展变化的社会环境，并成功地在职场中生存并发展下去。因此，为更好地为学生提供就业服务，高职院校应首先了解用人单位对学生的素质要求，然后有针对性地对其开展培训及教育工作，从而增强学生的就业竞争力，使其快速适应岗位工作。
2.研究方法
本研究以专人访谈和填写调查问卷方式对来校招聘的23家用人单位进行重点调查。专人访谈的对象主要是企业老总或人事部负责人。他们对毕业生应具备的素质具有明确的要求，给出的意见和评价也比较符合实际。同时，为确保研究结果的可信度和效度，本研究还以信函、传真、电子邮件等方式对其它29家企业进行了问卷调查。接受问卷调查的企业涉及金融、科教、制造、医药、IT、建筑、房地产等10个行业。
通过访谈与调查,课题组将职业素质划分为四大类，即专业素质、实践技能、个人品质和发展性素质，并结合国内外相关研究的有关量表,设计了关于高职学生职业能力和职业素养的问卷调查表。问卷包含11道题，涉及企业对高职毕业生职业素质的基本评价、要求和建议。发放52份问卷,回收45份,有效问卷44份,有效回收率为84.6%。
二、调查结果与分析
1.关于用人单位对高职毕业生职业素质的基本评价的调查
总体而言，用人单位对近年来高职毕业生的职业素质基本持肯定态度（见表一）。在被调查的单位中，64.4%对高职毕业生的职业素质持“满意”或“非常满意”的态度，只有3.9%认为“不满意”。由此可见，高职毕业生的职业素质得到了用人单位的基本认可。但值得注意的是多数单位只给出了“满意”的评价，只有不到20%的单位认为“非常满意”。
各项基本职业素质中，绝大多数企业对学生的专业素质和实践技能感到“满意”或“非常满意”（分别为58.3%和62.2%）,只有极少数企业感到“不满意”（3.2%和5.7%）。这说明,目前学校对上述两种素质都十分的重视。一半以上的用人单位认为学生的个人品质（52%）和发展性素质（54%）“一般”。几乎所有的企业（91.8%）认为学生能够胜任本职工作，并明确表示会继续引进高职毕业生作为人才储备。
2.关于用人单位对高职学生职业素质的要求的调查
几乎所有用人单位对学生的各项职业素质都很重视（见表二）。可见用人单位越来越重视毕业生的综合职业素质和能力,而非某项职业素质。分别有91.1%、77.8%、69.4%、63.8%和62%的用人单位“非常重视”实践技能、责任意识、思想道德素质和分析解决问题能力、团队合作能力。其中思想道德素质排在第三位反映出当前用人单位对“德才兼备”的高职毕业生的渴求。
在专人访谈过程中，大部分人表示学生最应具备的思想道德品质依次为诚信、正直、吃苦耐劳和谦虚。在被问到“在招聘毕业生时，能力和道德品质,哪方面更重要?”时,28.9%用人单位选择个性品质,15.7%选择能力，48.2%认为两者都很重要。
3.关于用人单位对提高高职学生职业素质的建议和期望的调查
29.9%的用人单位认为应“提高学生的实践技能”；25.8%认为应该“提高学生的责任意识”；17.5%认为应该加强学生的“思想道德素质的培养”；13.7%认为应该加强学生的“专业理论素质”；13.1%认为学校应加强“择业就业意识的培养”。因此，用人单位对高职毕业生所寄予的期望可以归纳为：(1)提高实践技能，(2)能爱岗敬业，(3)脚踏实地、从基层做起，（4）加强专业知识的积累，(5)在岗稳定，不频繁跳槽。其中,提高实践技能和爱岗敬业的精神是当前用人单位最为关心的两个方面。（见表三）
三、研究结论与启示
1.用人单位需要专业基础知识扎实、动手能力强的技术骨干
调查显示，专业素质和实践技能是用人单位在招聘毕业生时最看重的两个基本能力。企业越来越青睐理论知识、动手能力及实践经验并重的“动手动脑类”高职毕业生。这一方面反映了企业对具备扎实的专业知识和娴熟的实践技能的人才的迫切需求,也充分体现了高职教育的培养目标。高职院校毕业生与普通院校相比，其最大的优势就是动手能力强。如果失去这个“核心竞争力”，高职毕业生将根本无法在激烈的市场竞争中立足。近几年，在国家对职业教育发展的大力支持下,高职院校在提高学生的实践技能方面做了大量工作，如建设实训基地、购买实训设备、改革教学体系、优化专业和课程设置、完善管理制度等，取得了一定的成效。但同时也应注意到,32.1%和5.7%用人单位对学生的实践操作能力评价是一般和不满意,因此，高职院校还需继续努力，不断完善学生实践技能培养体系。
2.用人单位期待“德才兼备”的高素质人才
面对激烈的市场竞争,企业不仅要求毕业生具备优良的专业素质，对他们的职业道德素质也提出了更高的要求。因此，学生在掌握知识和增强技能的同时，更要加强自身品性和人格方面的修炼，锻造良好的职业品质，以提升自身的就业力。众多用人单位反映，他们需要的是“不仅会做事还要会做人的德才兼备的员工”，因此，高职院校在教学中除了注重对学生专业知识和技能等能力的培养外，还需加强对学生责任意识、吃苦耐劳、诚实守信等职业道德品质的塑造，使学生做到“先做人,后做事,做人和做事相统一”。
3.用人单位青睐综合素质高的“复合型”人才
调查结果显示，用人单位越来越重视毕业生的综合职业素质和能力,而非某项职业素质。面对变幻莫测的市场环境，想在激烈的竞争中脱颖而出，高职学生不仅应具备扎实的专业知识、优秀的实践技能和良好的个人品德，还应掌握应变能力、团队合作能力、分析和解决问题能力、创新能力、学习能力和人际沟通能力等，成为一个“复合型”人才，从而能不断适应新环境和新形势的挑战。当然，高等职业院校也应在提高学生的综合素质方面加强指导和帮助。
鉴于以上分析,笔者建议,一方面,对高职学生本人来说,不仅要加强专业学习和实践技能的培养，还要注意德育学习，并尽可能地提高各项发展性能力,不仅要学习知识,还要学做人,做一名对社会有用的“复合型”人才。另一方面,对高校而言，要要根据社会和用人单位对高职学生的实际素质需求,适时改革教学模式和学生综合素质培养模式，创新人才培养路径,全面培养高职学生的综合素质，将单一的职业教育转向职业教育和综合素质教育相结合的教育模式。■
参 考 文 献
[1]徐益.高职生多角度综合素质现状.中国电力教育[J]，2008（9）
[2]邹奇清，乔向东.关于用人单位对高职毕业生职业能力要求的调查与分析.中国职业技术教育[J],2005(7)
[3]刘明星,曾萍.从用人单位的视角分析高职生的职业素质及培养对策.教育与职业[J]，2007（10）
[4]肖云，刘慧，代礼忠.不同性质用人单位对大学生核心素质需求差异研究——基于重庆市272家用人单位的调研,高教探索[J],2008(3)