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所谓角色冲突,是一种社会心理现象,它是指人们由于在社会生活中往往处于不同的社会关系网络中,因而可能同时扮演两种以上的角色,这些角色在地位、责任、作用、功能等方面可能存在不一致乃至相悖的现象,也可能与其他社会成员的角色在社会互动的过程中产生矛盾,从而导致角色的扮演者在行为与心理上面临种种冲突.前者我们称之为角色内冲突,后者我们称之为角色间冲突.