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客户分类方法综述
客户分类方法综述
来源 :现代商业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:rgypf1988
【摘 要】
:
本文基于客户关系中的客户价值,对客户分类的方法也给出了归纳和分析,并给出了客户升级管理的过程分析。
【作 者】
:
王维兵
刘苗
【机 构】
:
上海大学管理学院
【出 处】
:
现代商业
【发表日期】
:
2009年03期
【关键词】
:
客户关系管理
客户价值
客户分类
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本文基于客户关系中的客户价值,对客户分类的方法也给出了归纳和分析,并给出了客户升级管理的过程分析。
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