论文部分内容阅读
摘 要： 图书采访的质量控制是图书馆工作的基础，是图书馆工作的核心。图书采访质量直接影响图书馆馆藏资源建设的质量，影响图书馆的服务水平。文章主要从高校图书馆图书采访质量控制的必要性，影响高校图书馆图书采访质量的因素等进行分析，提出高校图书馆图书采访质量控制的具体措施。
关键词： 高校图书馆 图书采访 质量控制
高校图书馆是学校图书情报资料的中心，是高校教学和科研的基础。图书采访工作是图书馆工作的基础，也是图书馆工作的核心，图书采访的质量直接影响图书馆馆藏资源的质量。随着市场经济的繁荣发展和图书发行渠道的不断增多，给图书采访工作带来新的机遇和挑战。近年来，图书的供应商不断增多，供货渠道不断增加，各高校图书馆均采用图书采购招标的方法，图书采购质量问题已经成为图书馆的重要工作之一。加强图书现采的质量控制，提高馆藏质量，为广大师生提供优质的文献信息服务，提高文献采访经费的效益。努力提升高校图书馆的自身形象和地位，使图书馆真正成为广大师生学习的场所。随着文化生活的丰富，各类图书蜂拥而至，使得任何一个图书馆都不可能将所有文献资料全部收集齐全。这就要求采编人员加强图书采访的质量控制，提高采编工作的有效性。
一、影响高校图书馆图书采访质量的因素
（一）“低价中标”现象使图书采访质量下滑。
图书采访招标作为一种科学的、有效的图书采访方式被各高校图书馆广泛采用。由于图书采访招标的实施方式较短，在实际的操作中还存在一定的问题。一般图书采访招标由多个部门的人员组成，他们对图书馆采编业务知之甚少，往往把图书折扣放在首位，而对书商的资质、信誉、服务能力到书周期、到书率和技术水平等方面都没有进行详细的考察。主要表现在两个方面：第一，在操作层面上，“价格至上”、“低价优先”等评标方法不合理；第二，在制度层面上，由于高校管理机制的特殊性，图书馆的半自主性招标现象严重，高校图书馆的图书采访主体地位被虚化，没有图书采访的自主权利。在招标过程中，书商为了达到中标的目的，往往提高折扣优惠率，中标后他们在货源供应时一般选择进货折扣较低的图书。
（二）出版社大量增加，形形色色的出版物蜂拥而至。
在市场经济体制下，图书市场日益繁荣，出版社大量增加，销售渠道多种多样，出版物数量和种类急剧增加，某些出版社为了追逐高额利润，图书出版领域出现严重的“跟风”现象，包括：书名“跟风”、题材“跟风”及营销方式“跟风”等。出版某些低层次书籍，滥竽充数、东拼西凑、粗制滥造等现象极为普遍，图书出版质量出现较大滑坡，如同一种图书会出现多个不同的版本，世界名著会被多个出版社以多种形式出版，如：套装、全集、精装本、简装本、选集、中英文对照本等，甚至形成不同品种、不同质量的图书。另外，某些学术性强、专业性强的自然科学类图书，市场需求量小，出版社利润小，导致出版发行量少，给图书馆的文献信息采访带来巨大困扰。
（三）图书价格上涨过快，有限的经费难以满足图书采访的需求。
近几年来，高校图书馆经费不足的情况普遍存在，经费不足已使高校图书馆工作举步维艰，甚至直接影响到高校图书馆工作的顺利开展。虽然图书馆的总经费在逐年增加，但由于物价上涨，书刊价格的增幅过快，使图书采访经费的增幅抵消不了图书价格的上涨。高校图书馆采用招标方式进行图书采访，是为了降低采购成本，获得较高的折扣优惠。图书价格不断上涨，高校广大师生不断增多，有限的图书采访经费难以满足不断扩大的读者需求。由于高校的特殊性质，高校图书馆始终处于辅助地位，图书馆的图书采访经费增长幅度难以跟上图书价格的增长幅度，影响图书采访质量，藏书质量下降。
二、高校图书馆图书采访质量控制的具体措施
将有限的采访经费实现效益最大化，是图书采访工作人员的工作职责。但是，诸多影响图书采访质量因素的存在，对图书采访人员提出更高要求。如何提高图书采访的质量，已成为我们研究的一个重要课题。
（一）提高图书采访人员业务素质，保证图书采访质量。
随着科学技术和网络技术的不断发展，知识在不断更新，这就对图书采访人员的业务素质提出更高的要求。要具有图书馆专业理论知识和技术，即一方面要学习图书馆学、信息情报学、分类学、目录学等多学科的图书馆理论知识。另一方面要学习计算机知识，掌握信息、网络等有关知识，适应社会高度信息化。对于图书采访人员来说，具备一定的外语知识是至关重要的，与外国院校开展交流与合作，外国的留学生越来越多，图书馆的馆藏范围早已经冲破国家、地域、人种、语言的界限。同时，许多外文图书资料成为高等院校开展教学和科研的重要信息资源。要加强图书采访人员知识的更新，随着交叉学科、边缘学科和新兴学科的不断出现，图书采访人员最好能掌握更多的科学文化知识和不同学科的专业知识。要具备一定的创新能力，图书采访人员在已有知识的基础上实现新的发展，必须改变图书馆采访工作的旧模式，实现新的突破。图书采访人员要具备开拓和创新精神，为读者提供高质量的文献信息服务。
（二）降低图书的重复采访率，保证图书采访质量。
图书的重复出版日趋严重，如：同书异号、同号异书、同一种图书的不同版本、多卷书、丛书等现象。这给图书采访工作带来了难度，图书采访人员在选购图书时，查重成为图书采访的首要问题。一些出版社和书商重复征订图书，情况严重。这就要求图书采访人员严把质量关，利用图书采集器做好图书采访的查重工作，力争把图书重复采访数量减少到最低。首先，在ILAS系统中，提取馆藏数据下传至采集器，利用采集器对题名、ISBN、价格、册数等多渠道进行查重。其次，在图书编目时，认真仔细核对书目信息，加深记忆书目信息，以便于再次图书采访时分辨图书是否采购过。再次，虚心请教各学科、各专业的教授，了解图书内容，避免购买内容重复图书。最后，经常与书商联系，了解图书发行动态，了解最新版图书与畅销图书的出版发行情况。 （三）了解本校专业设置情况，根据馆藏特色，选择核心出版社的图书。
要认真了解本校的实际情况，了解各系部的专业设置，了解各专业所学习课程的大致情况，选择核心出版社出版的图书，努力实现经费效益最大化。同一本书、同一个主题，不同出版社出版发行的，其质量有很大差距，这就要求图书采访人员了解各专业的图书所对应的核心出版社。掌握各出版社动态，通晓各大出版社的专业图书优势，以及新发行的高质量的系列图书。根据本校专业特色，选择实力较强的核心出版社长期合作。如北大出版社、清华大学出版社、商务印书馆、人民文学出版社等，这样图书采访的质量就有了保证。
（四）建立藏书信息反馈体系，提高图书采访质量。
为了充分实现高校图书馆的职能，发挥藏书的最大价值，实现经费效益的最大化，更好地为广大师生服务，必须建立藏书和新书的反馈体系。如：开读者座谈会、建立学术专家委员会、选派教师代表与图书采访人员一起采访图书等。首先，图书采访人员要全面了解本馆的馆藏特色、采购方针、经费状况、师生需求、图书使用频率。其次，全面了解广大师生需求和图书质量，满足不同层次读者的难易需求，要根据图书流通数量的多少，决定图书采访的数量。再次，及时在校园网站上建立新书通报，让广大师生在第一时间了解新书。制作图书采访目录，听取广大师生的意见和建议。最后，让广大教师参与图书采访，更好地为读者服务，丰富图书馆的馆藏资源，在服务过程中，始终贯穿“读者第一”的服务宗旨。
（五）严格招标制度，控制图书采访质量。
要做好图书采访工作，必须严格招标制度，精选信誉、资质、业绩好、有实力的书商。对书商的价格优惠率、MARC数据和加工服务承诺等指标进行综合评估。选择价位较低、信誉好、实力强，并且保证加工质量的中标单位进行合作。在与书商合作的过程中，要多与书上进行沟通与交流。要把采访编目数据的标准、图书的质量、数据格式的要求等一系列问题及时与书商沟通，努力提高图书采访质量。
总之，图书采访质量控制是高校图书馆生存和发展的基础，是高校科研和教学的保障，必须加强图书采访的质量控制。图书采访人员担当高校图书馆信息文献建设的责任，必须根据高校图书馆文献采访原则和本馆实际，采取必要的采访控制措施，提高对读者的服务质量，更好地体现图书馆“以读者为本”的服务宗旨。
参考文献：
[1]邹迅.加强图书现采工作 提高馆藏文献质量[J].农业网络信息，2011，（6）.
[2]苏景乃.刍议图书采购招标的质量控制[J].福建师范大学福清分校学报，2011，（1）.
[3]朱静.图书采购质量控制问题研究[J].农业图书情报学刊，2012，（1）.
[4]范翠玲，郑云武.高校图书馆中文图书采购政府招标“低价中标”现象探析[J].图书馆论坛，2010，（8）.
[5]席璇方.浅谈高校图书馆美术文献的采访控制[J].农业图书情报学刊，2011，（1）.
[6]席璇方.浅谈高校图书馆文献信息采访人员的综合素质[J].科技情报开发与经济，2011，（2）.
项目编号：YK1216
关键词： 高校图书馆 图书采访 质量控制
高校图书馆是学校图书情报资料的中心，是高校教学和科研的基础。图书采访工作是图书馆工作的基础，也是图书馆工作的核心，图书采访的质量直接影响图书馆馆藏资源的质量。随着市场经济的繁荣发展和图书发行渠道的不断增多，给图书采访工作带来新的机遇和挑战。近年来，图书的供应商不断增多，供货渠道不断增加，各高校图书馆均采用图书采购招标的方法，图书采购质量问题已经成为图书馆的重要工作之一。加强图书现采的质量控制，提高馆藏质量，为广大师生提供优质的文献信息服务，提高文献采访经费的效益。努力提升高校图书馆的自身形象和地位，使图书馆真正成为广大师生学习的场所。随着文化生活的丰富，各类图书蜂拥而至，使得任何一个图书馆都不可能将所有文献资料全部收集齐全。这就要求采编人员加强图书采访的质量控制，提高采编工作的有效性。
一、影响高校图书馆图书采访质量的因素
（一）“低价中标”现象使图书采访质量下滑。
图书采访招标作为一种科学的、有效的图书采访方式被各高校图书馆广泛采用。由于图书采访招标的实施方式较短，在实际的操作中还存在一定的问题。一般图书采访招标由多个部门的人员组成，他们对图书馆采编业务知之甚少，往往把图书折扣放在首位，而对书商的资质、信誉、服务能力到书周期、到书率和技术水平等方面都没有进行详细的考察。主要表现在两个方面：第一，在操作层面上，“价格至上”、“低价优先”等评标方法不合理；第二，在制度层面上，由于高校管理机制的特殊性，图书馆的半自主性招标现象严重，高校图书馆的图书采访主体地位被虚化，没有图书采访的自主权利。在招标过程中，书商为了达到中标的目的，往往提高折扣优惠率，中标后他们在货源供应时一般选择进货折扣较低的图书。
（二）出版社大量增加，形形色色的出版物蜂拥而至。
在市场经济体制下，图书市场日益繁荣，出版社大量增加，销售渠道多种多样，出版物数量和种类急剧增加，某些出版社为了追逐高额利润，图书出版领域出现严重的“跟风”现象，包括：书名“跟风”、题材“跟风”及营销方式“跟风”等。出版某些低层次书籍，滥竽充数、东拼西凑、粗制滥造等现象极为普遍，图书出版质量出现较大滑坡，如同一种图书会出现多个不同的版本，世界名著会被多个出版社以多种形式出版，如：套装、全集、精装本、简装本、选集、中英文对照本等，甚至形成不同品种、不同质量的图书。另外，某些学术性强、专业性强的自然科学类图书，市场需求量小，出版社利润小，导致出版发行量少，给图书馆的文献信息采访带来巨大困扰。
（三）图书价格上涨过快，有限的经费难以满足图书采访的需求。
近几年来，高校图书馆经费不足的情况普遍存在，经费不足已使高校图书馆工作举步维艰，甚至直接影响到高校图书馆工作的顺利开展。虽然图书馆的总经费在逐年增加，但由于物价上涨，书刊价格的增幅过快，使图书采访经费的增幅抵消不了图书价格的上涨。高校图书馆采用招标方式进行图书采访，是为了降低采购成本，获得较高的折扣优惠。图书价格不断上涨，高校广大师生不断增多，有限的图书采访经费难以满足不断扩大的读者需求。由于高校的特殊性质，高校图书馆始终处于辅助地位，图书馆的图书采访经费增长幅度难以跟上图书价格的增长幅度，影响图书采访质量，藏书质量下降。
二、高校图书馆图书采访质量控制的具体措施
将有限的采访经费实现效益最大化，是图书采访工作人员的工作职责。但是，诸多影响图书采访质量因素的存在，对图书采访人员提出更高要求。如何提高图书采访的质量，已成为我们研究的一个重要课题。
（一）提高图书采访人员业务素质，保证图书采访质量。
随着科学技术和网络技术的不断发展，知识在不断更新，这就对图书采访人员的业务素质提出更高的要求。要具有图书馆专业理论知识和技术，即一方面要学习图书馆学、信息情报学、分类学、目录学等多学科的图书馆理论知识。另一方面要学习计算机知识，掌握信息、网络等有关知识，适应社会高度信息化。对于图书采访人员来说，具备一定的外语知识是至关重要的，与外国院校开展交流与合作，外国的留学生越来越多，图书馆的馆藏范围早已经冲破国家、地域、人种、语言的界限。同时，许多外文图书资料成为高等院校开展教学和科研的重要信息资源。要加强图书采访人员知识的更新，随着交叉学科、边缘学科和新兴学科的不断出现，图书采访人员最好能掌握更多的科学文化知识和不同学科的专业知识。要具备一定的创新能力，图书采访人员在已有知识的基础上实现新的发展，必须改变图书馆采访工作的旧模式，实现新的突破。图书采访人员要具备开拓和创新精神，为读者提供高质量的文献信息服务。
（二）降低图书的重复采访率，保证图书采访质量。
图书的重复出版日趋严重，如：同书异号、同号异书、同一种图书的不同版本、多卷书、丛书等现象。这给图书采访工作带来了难度，图书采访人员在选购图书时，查重成为图书采访的首要问题。一些出版社和书商重复征订图书，情况严重。这就要求图书采访人员严把质量关，利用图书采集器做好图书采访的查重工作，力争把图书重复采访数量减少到最低。首先，在ILAS系统中，提取馆藏数据下传至采集器，利用采集器对题名、ISBN、价格、册数等多渠道进行查重。其次，在图书编目时，认真仔细核对书目信息，加深记忆书目信息，以便于再次图书采访时分辨图书是否采购过。再次，虚心请教各学科、各专业的教授，了解图书内容，避免购买内容重复图书。最后，经常与书商联系，了解图书发行动态，了解最新版图书与畅销图书的出版发行情况。 （三）了解本校专业设置情况，根据馆藏特色，选择核心出版社的图书。
要认真了解本校的实际情况，了解各系部的专业设置，了解各专业所学习课程的大致情况，选择核心出版社出版的图书，努力实现经费效益最大化。同一本书、同一个主题，不同出版社出版发行的，其质量有很大差距，这就要求图书采访人员了解各专业的图书所对应的核心出版社。掌握各出版社动态，通晓各大出版社的专业图书优势，以及新发行的高质量的系列图书。根据本校专业特色，选择实力较强的核心出版社长期合作。如北大出版社、清华大学出版社、商务印书馆、人民文学出版社等，这样图书采访的质量就有了保证。
（四）建立藏书信息反馈体系，提高图书采访质量。
为了充分实现高校图书馆的职能，发挥藏书的最大价值，实现经费效益的最大化，更好地为广大师生服务，必须建立藏书和新书的反馈体系。如：开读者座谈会、建立学术专家委员会、选派教师代表与图书采访人员一起采访图书等。首先，图书采访人员要全面了解本馆的馆藏特色、采购方针、经费状况、师生需求、图书使用频率。其次，全面了解广大师生需求和图书质量，满足不同层次读者的难易需求，要根据图书流通数量的多少，决定图书采访的数量。再次，及时在校园网站上建立新书通报，让广大师生在第一时间了解新书。制作图书采访目录，听取广大师生的意见和建议。最后，让广大教师参与图书采访，更好地为读者服务，丰富图书馆的馆藏资源，在服务过程中，始终贯穿“读者第一”的服务宗旨。
（五）严格招标制度，控制图书采访质量。
要做好图书采访工作，必须严格招标制度，精选信誉、资质、业绩好、有实力的书商。对书商的价格优惠率、MARC数据和加工服务承诺等指标进行综合评估。选择价位较低、信誉好、实力强，并且保证加工质量的中标单位进行合作。在与书商合作的过程中，要多与书上进行沟通与交流。要把采访编目数据的标准、图书的质量、数据格式的要求等一系列问题及时与书商沟通，努力提高图书采访质量。
总之，图书采访质量控制是高校图书馆生存和发展的基础，是高校科研和教学的保障，必须加强图书采访的质量控制。图书采访人员担当高校图书馆信息文献建设的责任，必须根据高校图书馆文献采访原则和本馆实际，采取必要的采访控制措施，提高对读者的服务质量，更好地体现图书馆“以读者为本”的服务宗旨。
参考文献：
[1]邹迅.加强图书现采工作 提高馆藏文献质量[J].农业网络信息，2011，（6）.
[2]苏景乃.刍议图书采购招标的质量控制[J].福建师范大学福清分校学报，2011，（1）.
[3]朱静.图书采购质量控制问题研究[J].农业图书情报学刊，2012，（1）.
[4]范翠玲，郑云武.高校图书馆中文图书采购政府招标“低价中标”现象探析[J].图书馆论坛，2010，（8）.
[5]席璇方.浅谈高校图书馆美术文献的采访控制[J].农业图书情报学刊，2011，（1）.
[6]席璇方.浅谈高校图书馆文献信息采访人员的综合素质[J].科技情报开发与经济，2011，（2）.
项目编号：YK1216