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"12121"作为黑龙江省的天气预报特种服务电话已为许多人所熟知。多年来,"12121"气象热线电话成为向社会提供气象信息、防灾减灾气象服务的一个重要平台。本文分析了"12121"声讯服务的媒体特点、在公共气象服务中的独特优势及民意调查、广告宣传结果,对"12121"声讯气象服务具有指导和帮助意义。