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浙江永嘉县一泰热处理有限公司属于热处理加工单位，有数十家客户。在生产过程中的加工不当、选材错误、技术要求不合理等，是引发质量问题的主要因素。平时经热处理后出现的问题，客户一般认为是热处理不当造成的，如找不到充分的证据说服，不仅需要经济赔偿，还会失去客户。但如能证明不是热处理问题，且有充足的证据、数据，不仅无需赔偿，还能取得了客户信任，协作关系会更牢固。