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过于强调高端化也是一大问题。冯印陶反对在甲级写字楼里开设联合办公空间的做法,他认为甲级写字楼“是另一个维度的投入”,并不适合用作联合办公空间,
例如,甲级写字楼每个周末都对前台的大理石进行深度清洁,用玻璃幕墙展示高端化。对于入驻联合办公的中小微企业來说,这些都不是必须的,尤其是小型互联网公司并不需要这样豪华的门面,但每一项服务都体现在了工位的租金上。而5A写字楼虽然外观高端,网络空调等设施不够灵活的特点也给联合办公空间的运营增加了难度。
这不禁让人联想到米域的竞争对手氪空间,后者在全国11个城市开设了总计40多个联合办公空间,选址均分布在核心商圈高端物业的甲级写字楼中。2018年底,以氪空间为首的众多联合办公企业面临关店、拖欠租金、资金链断裂等问题,直到2019年初的一笔融资才缓解了氪空间的燃眉之急。
对此,冯印陶没有正面进行评价,只是称他所欣赏的开店模式是零售行业711对“3个月盈利测试”的做法——无论选址看起来多么合适,若三个月无法实现盈利,一律关店重新物色店面。
对于已经开业的米域项目,冯印陶坦言,已经有10%处于需要翻修的阶段。三年前,创业热潮兴起,米域的办公空间内设置了许多大会议室供创业公司开会、扩员,但如今,米域减少了大会议室的布置,也是创业热潮趋于平淡的表现。
瞄准“科技化”
冯印陶的大学专业是计算机科学,从他身上可以感受到明显的理科生思维。作为米域的唯一创始人,冯印陶为米域品牌定下了“四步走”的发展阶段:
第一步是“二房东”、直营店阶段,通过自己承租、自己改造带动品牌影响力;其二是品牌成长期,这个阶段中不再投入装修改造,而是与房东业主共同承担装修成本;其三是打造社区,用空间将用户连接起来,这个阶段的重点是品牌运营;其四是对品牌的经营,做到完全轻资产化。
目前,米域正从冯印陶定义的第二阶段至第三阶段过渡。典型案例米域 晶品正是由商场物业负责大部分装修费用,米域借办公空间为商场带来更多日间人流量,这样才能将静安寺地段的单个工位租金控制在每月2000元左右。 米域为上海地区的联合办公空间接入了人脸识别门禁系统。由于目前没有企业面向联合办公场景研发人脸识别系统,米域组建自己的技术团队,整合研发了一套新的技术方案,去掉一些不必要的性能,提高设备对联合办公环境的适配性。
冯印陶认为,某种程度上米域的门禁人脸识别是“技术过剩”的,原因在于目前市面上的产品多为安防行业的人脸识别,面临的是万人以上的识别率,而米域只需取其部分,最多面临同时几十个的识别精度。在室内灯光稳定、场景稳定的情况下,联合办公的人脸识别门禁很容易做到精准识别、流畅开门。
除了门禁,人脸识别还可以用于支付和会议室预定确认等泛领域应用。冯印陶的下一步计划是,在米域空间的会议室中加入科大讯飞的语音识别系统,实现AI会议速记。这样的计划在技术层面同样是一种“降维应用”,在收声稳定的會议室,仅配备四个收音器,以科大讯飞目前的精准度来说就能实现实时速记。
对于AI技术进入联合办公空间的前景,冯印陶颇为自信。他认为这是中国用户的特点,“Wework为什么在中国没法盈利?美国人没有意识到吧台的啤酒对中国的年轻人而言不是刚需,也不需要有人天天帮他们洗杯子。但是对科技(应用),对拿手机蓝牙开门、对人脸识别等等,(中国的年轻人)有着天生的敏锐。”
确定“科技AI”战略后,冯印陶对米域的定位是空间的运营方。米域近期上线了知识内容分享社区“知时”,每周末在米域空间内举办知识分享会,实行演讲人邀请制、会员实名制,试图打造知识分享的社区空间,但目前的会员人数不到200人。
小而美是米域的一贯作风。与竞品相比,米域的空间数量不超过20家,每一家的装修风格也不尽相同,只在北京、上海两地发展。冯印陶认为,京沪以外的城市目前还不具备足够资源和创造力支持联合办公开业。
冯印陶还透露,米域在每一家开业的联合办公空间都实现了单点盈利,但这些还不足以支撑整个公司的支出,预计2020年实现盈亏平衡。在资本层面,米域A轮、B轮均选择了产业资本,目前正与几家VC洽谈下一轮融资。
对于未来发展,冯印陶预测,Wework上市后的2、3年内将退出中国市场。“虽然现在本土联合办公空间的体量不到Wework的十分之一,但米域等中国本土品牌将给Wework在中国的本土化发展带来压力,逐渐蚕食它的中国市场。”他相信,未来占领中国联合办公产业的一定是中国本土品牌。