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疫情防控期间,本市大力倡导政务事项网上办,数据显示,与2019年同期相比,政务事项的网上实办率提升了近四成,有的事项完全可以足不出户、全程网上办。不见面、网上办,会成为将来老百姓办事的常态吗?目前,市民期盼的全程网办事项达到了895项,但距离上千项市级事项总数来说,这个数字还有上升空间。