【摘 要】
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目的探讨细节管理在医院医务管理中的影响效果及对心理波动的影响研究。方法选取2018年12月一2020年7月哈尔滨医科大学附属第二临床医学院治疗的患者66例作为研究对象,随机分成观察组(n=33例)和对照组(n=33例),对照组采用常规管理措施进行干预,观察组采用细节管理措施进行干预,两组均完成2周管理,比较两组自我管理评分、知晓率及满意度。结果管理后-观察组相关知识知晓情况与自我管理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),管理后,观察组临床管理纠纷发生率、管理投诉发生率均低于对照组,差异
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目的探讨细节管理在医院医务管理中的影响效果及对心理波动的影响研究。方法选取2018年12月一2020年7月哈尔滨医科大学附属第二临床医学院治疗的患者66例作为研究对象,随机分成观察组(n=33例)和对照组(n=33例),对照组采用常规管理措施进行干预,观察组采用细节管理措施进行干预,两组均完成2周管理,比较两组自我管理评分、知晓率及满意度。结果管理后-观察组相关知识知晓情况与自我管理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),管理后,观察组临床管理纠纷发生率、管理投诉发生率均低于对照组,差异
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