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<正>近年来,车险电话营销以其"省钱"、"方便"的优势得到了保险消费者的认可。随着各保险公司投入的增加,车险电销业务规模迅速飙升,经过几年的发展,已成为各大公司重要的营销渠道之一。但车险电销在受到市场热捧的同时,其自身仍然面临着若干问题。如何看待并解决这些问题,不仅关系到车险电销业务的健康发展,甚至会影响整个车险市场的格局。一、我国车险电话营销的特点及发展情况电话销售在车险行业的应用始于英国直线保险公司