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目的:探讨优质护理在急诊科输液室中的应用效果.方法:使用随机分列法将我院收治的11820例急诊输液患者分成两组,对照组和观察组.每组5910例.对对照组患者实施常规护理模式,优质护理模式.比较两组患者的输液知识知晓情况、异常事件发生率、纠纷投诉率与满意度.结果:普通组患者一次穿刺成功率明显低于优质组患儿一次穿刺成功率.在投诉率上,普通组投诉率明显高于优质组的投诉率.结论:我院须高度重视当前急诊患者输液室中的优质护理问题,保证医学质量和改善医患关系.