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目的:探究护患沟通技巧,提高儿科护理质量,培养提高护理人员对优质护理服务的认识和对病患负责的认真态度,以便能够更好地适应临床医学护理发展的需要.方法:研究2017年1月至2017年5月笔者所在儿童医院的临床病例,总结护患沟通的技巧并加以实践.结果:实验组的医疗纠纷和护患冲突数量明显低于对照组.结论:护患沟通技巧的学习和培训在基础护理教育中的开展将更好地培养学生的护理技能,提高护理工作的服务质量,以适应儿科临床护理工作越来越高的要求.