16．什么是计算机病毒
　　
　　计算机病毒是一种专门干扰、破坏计算机正常工作的程序，它可以通过自我复制传播到计算机文件中，破坏计算机系统，造成系统瘫痪、数据丢失、计算机无法正常工作等。计算机病毒分“良性病毒”和“恶性病毒”两大类：“良性病毒”只干扰系统的运行，不破坏计算机内部的程序和数据文件；“恶性病毒”具有强大的破坏能力，病毒发作时会毁掉整个系统或者破坏计算机硬盘上的信息，给用户造成重大损失。
　　计算机感染病毒后，会有一些明显症状：不能正常启动；信息丢失或遭到破坏，程序、文件的长度发生变化；运行速度明显变慢，硬盘容量变小，经常出现“内存不足”的提示信息或其他异常现象；出现音乐声或其他不明声音；显示屏混乱等。
　　
　　17．怎样预防计算机病毒
　　
　　（1）安装杀毒软件，如KV3000、瑞星、金山毒霸等，定期检查计算机上的所有磁盘，并且对杀毒软件要经常升级。
　　（2）不用来源不清的软盘、软件或盗版软件，必须使用的软盘，先用杀毒软件检查一下，确认没有病毒后再使用。
　　（3）不从网络上下载来源不清的软件及信息，不查看来源不清的电子邮件，不访问不良网站、恶性网站。
　　（4）重要文件在其他盘上再存一份。
　　
　　18．如何保持键盘的清洁
　　
　　键盘的底座和按键之间有较大的空隙，容易进入灰尘，造成按键失灵，应当保持清洁；工作场所保持清洁，减少或避免粉尘，用后用软布覆盖；关机后将键盘反过来轻轻拍打，把里面的灰尘抖出来；定期用毛刷清理，用拧干的湿布清洗键盘表面，不能让水进入键盘内部。
　　
　　19．怎样延长软盘和光盘的使用寿命
　　
　　软盘和光盘如果不注意保存，使用一段时间后，就读不出里面的内容，甚至会永久损失。使用和保存过程中要注意以下几点：
　　（1）开、关软驱门时动作要轻，不能太猛；要等软驱的指示灯熄灭后再取盘或插盘；保存时应远离强磁场，不存放在过热、过潮或有灰尘的地方。
　　（2）拿光盘时，手指不要接触盘面，避免油污，要防止划伤盘面；不能在光盘上书写标记、粘贴标签。
　　（3）光盘表面的灰尘可用软毛刷或软布轻轻擦拭。擦拭时动作要轻，要沿着径向擦拭（即从里向外），不能沿着圆周进行擦拭。不易擦除的油污，可以用软布蘸水或中性清洁剂轻轻擦拭，清洁剂绝对不能用有机溶剂（比如酒精），如果用清洁剂进行擦拭，擦完后可用水冲洗，然后放在阴凉处，不能放在阳光下暴晒。