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由于网络故障不可避免，这就要求对网络出现的故障进行管理。但是网络故障信息通常表现出复杂和不确定性的特点，要准确的对故障进行检测和定位是相当困难的，特别是故障定位。重点分析了故障定位的原理基础上．介绍了利用专家系统、神经网络和贝叶斯网络等人工智能技术，对症状和故障之间的因果关系进行推理的故障定位技术。