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【摘要】高职学生第三年要到企业顶岗实习，这是高职生就业重要的过渡期和准备期，也是职业教育思想、观念和人才培养模式的重大变革，是国家为了提高高职生的动手能力，在毕业后能更快适应企业的要求而制定的一个政策。但同时在就业单位顶岗实习工程是一项重要复杂的工作，是校内教学的延伸，有效的管理是提高顶岗实习质量的关键。本文分析了高职学生顶岗实习管理中存在的问题，并提出了一些对策，对高职院校顶岗实习工作有一定的指导意义。
【关键词】高职毕业生 就业单位 顶岗实习
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）08-0241-02
为适应毕业生就业工作的需要，同时也为增加学生就业机会创造条件，本着“以技能为本位，以就业为导向”的人才培养要求，高职院校毕业学生在完成相关课程的前提下，提前到协议用人单位进行顶岗实习，以便使学生更好、更快地进入工作角色。对于学生家长来说让学生通过顶岗实习，取得一定的经济收入，能解决家庭的经济困难；对于急需用人的单位而言，学校能批量提供成本较低的劳动力，解决了企业用工难的问题；对学校而言，学生顶岗实习，减少了校内教育资源利用的压力，也节省了办学成本。但顶岗实习工程是一项重要复杂的工作，是校内教学的延伸，如果顶岗实习安排不当，不仅影响高职教育教学质量，而且会造成不良的社会影响，从而严重影响高职教育的健康发展。有效的管理是提高顶岗实习质量的关键，下面就高职学生在就业单位顶岗实习管理中存在的问题及对策作一探析。
一、顶岗实习操作流程
为使顶岗实习工作能够顺利有序地开展，根据学院的实际情况，制定了顶岗实习操作流程如下：
1.毕业生必须与就业单位签订《普通高等学校毕业生就业协议书》。
2.学院与就业单位签订顶岗实习协议书，学院与就业单位各持一份。
3.学院与顶岗实习学生本人签订协议书，学院与学生本人各持一份。
4.毕业生需要填写《毕业生去就业单位进行顶岗实习申请表》，根据表格要求留存各部门。
二、顶岗实习常见问题
通过就业顶岗实习，学生能够积累实践经验，增加社会阅历，提早适应社会生活。然而，顶岗实习也存在不少的问题，应该引起我们应有的重视。
1.学校和企业目标不一致的问题。顶岗实习具有双重属性。从学校的角度看，即将毕业的学生提前到协议用人单位进行顶岗实习，主要是为了学生更好、更快地进入工作角色。从企业的角度看，顶岗实习是企业生产经营的一部分，顶岗实习生是员工。企业让学生参与顶岗实习，主要是让学生承担生产经营任务。
2.顶岗实习生适应性的问题。从学校进入企业参与顶岗实习过程中，学生一开始就会遇到一些问题和困惑。首先，在最初阶段，学生从熟悉的校园，到一个似乎熟悉但又很陌生的环境中；从坐在教室里上课，到面对不停运转的机器设备；既是学校的学生又是企业的员工，这样的一个双重身份，让学生感到有点不适应。其次，一些顶岗实习生难以适应企业的管理制度，因为违反企业管理制度往往受到批评。再次，一些顶岗实习生不适应企业岗位的技术要求，基本专业知识不清楚，工艺生疏，沟通困难。
3.顶岗实习生管理的问题。顶岗实习生的身份，决定了顶岗实习生处于学校、企业和学生家长三方共同管理的局面，这种局面造成了管理方面存在不少问题。首先，由于学生本人在企业，学校难于直接管理。即使指派顶岗实习指导老师，也很难把各项工作做得扎实。其次，企业方面管理也有一定难度。毕业生还不是企业正式员工，企业要考虑管理培训成本和收益的问题。
4.顶岗实习生法律相关的问题。学生顶岗实习期间法律身份具有多重性。对于学校而言，顶岗实习期间的学生属于在校生；对于用人单位而言，学生是提供劳动的一方，对于顶岗实习学生是否属于劳动者，是否应受劳动法的保护等问题有很大的争议。这就使得学生在顶岗实习期间的合法权益受损时寻求法律救济极为困难。
现行的《劳动法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等法律法规只规定了职工的合法权益，并没有对顶岗实习生有任何条款规定。我国也没有专门就顶岗实习学生人身伤害赔偿问题出台统一的法律法规。因此，顶岗实习生发生工伤或者人身伤害，责任的认定非常困难。从顶岗实习生的身份来看，学校、企业以及学生本人都有责任，但落实责任时经常出现相互推诿的局面。
5.顶岗实习生心理相关的问题。有些学生由于长期受学校教育的影响。对学校的环境、学习、生活已成习惯化，初入社会时产生恐惧、困惑等心理状况。面对全新的环境，陌生的人群，不能完成岗位的角色转变。 而就业顶岗实习期间往往对学生的要求非常高，一方面学生要完成在顶岗实习期间毕业设计（论文）的撰写，另一方面企业希望学生能尽快的进入角色，发挥作用。在纷繁复杂的各项工作中，学生往往不知如何下手而产生焦虑感。另外，学生经常用在校期间的思维方式来对待工作，不能按照企业的规章制度和社会普遍的人际关系来对待工作和与人相处，这也是造成学生心理困惑的重要原因。
三、解决顶岗实习问题的措施
1.顶岗实习前要大力加强安全教育，盡可能将实习企业的规章制度、劳动纪律、生产流程给学生讲解清楚，告诉学生在企业什么事能做，什么事不能做，什么事先做，什么事后做，提高他们的劳动安全意识。同时教育学生企业和学校存在着不同的文化，学生和员工是两个不同的角色，在顶岗实习期间要尽快了解企业文化、熟悉岗位职责、学会与人沟通。
2.学校和学生签订顶岗实习协议要尽可能地将学校的职责及学生在顶岗实习期间的职责写清楚，以此作为对学生行为的一种约束，方便学校的管理；学校在与实习单位签订书面实习协议前要派专人到企业进行实地考察，全面了解实习企业，明确校企双方的权利和义务。
3.学校指定专门的实习指导老师。实习指导老师必须了解顶岗实习学生的情况，保持与学生、企业的多渠道联系，及时掌握学生的身体状况和心理动态，在实习单位的表现及岗位完成情况，了解学生在实习期间存在的问题并利用现代通讯手段进行指导，确保实习学生的安全和稳定，完成实习任务。 4.必须建立完善的组织和管理制度，切实保证顶岗实习的顺利开展和有序进行。为此，学院和企业必须联合起来，密切沟通合作，构筑完善的维护顶岗实习运行的管理体系，及相关规范的管理制度，改进顶岗实习的管理方法。只有学校和企业相关部门都高度重视起来，认真做好从顶岗实习指导到学生实习成绩评定等每一个具体环节，保障顶岗实习组织严密、工作有序、监督有力，才能真正发挥顶岗实习对学生综合素质培养的重要作用。
5.确认顶岗学生劳动者的身份。就业顶岗实习期间的大学生具备劳动者的基本特征，虽然在校生不同于一般意义上的劳动者，但是其在校生身份与其劳动者身份并不冲突，只要符合劳动者的实质，就是企业的劳动者，就应被纳入劳动法的保护范围。问题的解决需要全社会的共同努力。学校、劳动和社会保障部门，以及相关法律部门应根据实际情况，制定加强和改进学生顶岗实习的相关法律性文件。把顶岗实习期间的学生纳入法律制度的调整范围，切实降低学生因顶岗实习期间权益受损进行维权的成本，保障学生合法权益，使顶岗实习期间学生的权益保障问题得到有效解决。
四、结语
顶岗实习是提升学生职业能力，促进学生就业的关键期，应该充分发挥顶岗实习的优势和作用，促进校企合作，工学结合人才培养模式的开展。学院要不断总结学生顶岗实习的经验和研究学生的就业情況，根据市场变化和学生就业状况，结合本地区和各专业的特点，制定周密的顶岗实习实施方案。对于顶岗实习过程中出现的新问题，要及时总结，并进一步完善管理制度，保障顶岗实习的教学效果。
参考文献：
[1]杨春平.高职院校学生“顶岗实习”存在的问题和对策[M].职教探索与研究2009.2（54-56）.
[2]郝一洁等.新形势下高职生顶岗实习工作新探[J].十堰职业技术学院学报，2010（10）.
[3]余战波.高职学生顶岗实习的管理探讨[J].科技信息.2008（16）.
[4]刘光明.高职院校学生顶岗实习中的隐忧与对策研究[J].株洲职业技术学院学报，2008（4）.
[5]刘静文.浅谈高职学生顶岗实习期间的心理状况及可行性对策[J].武汉商业服务学院学报，2011，（01）.
[6]张卫国.对顶岗实习学生安全事故适用工伤保险的法律思考[J].职业教育研究.2011（4）.
作者简介：
杨包生，男，汉族，1972年7月出生，内蒙古自治区丰镇市人，1996年加入中国共产党，1997年参加工作，内蒙古科技大学结构工程专业毕业，硕士研究生，副教授，南京航空航天大学道路与铁道工程专业在读博士。历任内蒙古科技大学煤炭学院讲师、副教授、实践教学管理中心主任，现任煤炭学院教务科科长。
【关键词】高职毕业生 就业单位 顶岗实习
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）08-0241-02
为适应毕业生就业工作的需要，同时也为增加学生就业机会创造条件，本着“以技能为本位，以就业为导向”的人才培养要求，高职院校毕业学生在完成相关课程的前提下，提前到协议用人单位进行顶岗实习，以便使学生更好、更快地进入工作角色。对于学生家长来说让学生通过顶岗实习，取得一定的经济收入，能解决家庭的经济困难；对于急需用人的单位而言，学校能批量提供成本较低的劳动力，解决了企业用工难的问题；对学校而言，学生顶岗实习，减少了校内教育资源利用的压力，也节省了办学成本。但顶岗实习工程是一项重要复杂的工作，是校内教学的延伸，如果顶岗实习安排不当，不仅影响高职教育教学质量，而且会造成不良的社会影响，从而严重影响高职教育的健康发展。有效的管理是提高顶岗实习质量的关键，下面就高职学生在就业单位顶岗实习管理中存在的问题及对策作一探析。
一、顶岗实习操作流程
为使顶岗实习工作能够顺利有序地开展，根据学院的实际情况，制定了顶岗实习操作流程如下：
1.毕业生必须与就业单位签订《普通高等学校毕业生就业协议书》。
2.学院与就业单位签订顶岗实习协议书，学院与就业单位各持一份。
3.学院与顶岗实习学生本人签订协议书，学院与学生本人各持一份。
4.毕业生需要填写《毕业生去就业单位进行顶岗实习申请表》，根据表格要求留存各部门。
二、顶岗实习常见问题
通过就业顶岗实习，学生能够积累实践经验，增加社会阅历，提早适应社会生活。然而，顶岗实习也存在不少的问题，应该引起我们应有的重视。
1.学校和企业目标不一致的问题。顶岗实习具有双重属性。从学校的角度看，即将毕业的学生提前到协议用人单位进行顶岗实习，主要是为了学生更好、更快地进入工作角色。从企业的角度看，顶岗实习是企业生产经营的一部分，顶岗实习生是员工。企业让学生参与顶岗实习，主要是让学生承担生产经营任务。
2.顶岗实习生适应性的问题。从学校进入企业参与顶岗实习过程中，学生一开始就会遇到一些问题和困惑。首先，在最初阶段，学生从熟悉的校园，到一个似乎熟悉但又很陌生的环境中；从坐在教室里上课，到面对不停运转的机器设备；既是学校的学生又是企业的员工，这样的一个双重身份，让学生感到有点不适应。其次，一些顶岗实习生难以适应企业的管理制度，因为违反企业管理制度往往受到批评。再次，一些顶岗实习生不适应企业岗位的技术要求，基本专业知识不清楚，工艺生疏，沟通困难。
3.顶岗实习生管理的问题。顶岗实习生的身份，决定了顶岗实习生处于学校、企业和学生家长三方共同管理的局面，这种局面造成了管理方面存在不少问题。首先，由于学生本人在企业，学校难于直接管理。即使指派顶岗实习指导老师，也很难把各项工作做得扎实。其次，企业方面管理也有一定难度。毕业生还不是企业正式员工，企业要考虑管理培训成本和收益的问题。
4.顶岗实习生法律相关的问题。学生顶岗实习期间法律身份具有多重性。对于学校而言，顶岗实习期间的学生属于在校生；对于用人单位而言，学生是提供劳动的一方，对于顶岗实习学生是否属于劳动者，是否应受劳动法的保护等问题有很大的争议。这就使得学生在顶岗实习期间的合法权益受损时寻求法律救济极为困难。
现行的《劳动法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等法律法规只规定了职工的合法权益，并没有对顶岗实习生有任何条款规定。我国也没有专门就顶岗实习学生人身伤害赔偿问题出台统一的法律法规。因此，顶岗实习生发生工伤或者人身伤害，责任的认定非常困难。从顶岗实习生的身份来看，学校、企业以及学生本人都有责任，但落实责任时经常出现相互推诿的局面。
5.顶岗实习生心理相关的问题。有些学生由于长期受学校教育的影响。对学校的环境、学习、生活已成习惯化，初入社会时产生恐惧、困惑等心理状况。面对全新的环境，陌生的人群，不能完成岗位的角色转变。 而就业顶岗实习期间往往对学生的要求非常高，一方面学生要完成在顶岗实习期间毕业设计（论文）的撰写，另一方面企业希望学生能尽快的进入角色，发挥作用。在纷繁复杂的各项工作中，学生往往不知如何下手而产生焦虑感。另外，学生经常用在校期间的思维方式来对待工作，不能按照企业的规章制度和社会普遍的人际关系来对待工作和与人相处，这也是造成学生心理困惑的重要原因。
三、解决顶岗实习问题的措施
1.顶岗实习前要大力加强安全教育，盡可能将实习企业的规章制度、劳动纪律、生产流程给学生讲解清楚，告诉学生在企业什么事能做，什么事不能做，什么事先做，什么事后做，提高他们的劳动安全意识。同时教育学生企业和学校存在着不同的文化，学生和员工是两个不同的角色，在顶岗实习期间要尽快了解企业文化、熟悉岗位职责、学会与人沟通。
2.学校和学生签订顶岗实习协议要尽可能地将学校的职责及学生在顶岗实习期间的职责写清楚，以此作为对学生行为的一种约束，方便学校的管理；学校在与实习单位签订书面实习协议前要派专人到企业进行实地考察，全面了解实习企业，明确校企双方的权利和义务。
3.学校指定专门的实习指导老师。实习指导老师必须了解顶岗实习学生的情况，保持与学生、企业的多渠道联系，及时掌握学生的身体状况和心理动态，在实习单位的表现及岗位完成情况，了解学生在实习期间存在的问题并利用现代通讯手段进行指导，确保实习学生的安全和稳定，完成实习任务。 4.必须建立完善的组织和管理制度，切实保证顶岗实习的顺利开展和有序进行。为此，学院和企业必须联合起来，密切沟通合作，构筑完善的维护顶岗实习运行的管理体系，及相关规范的管理制度，改进顶岗实习的管理方法。只有学校和企业相关部门都高度重视起来，认真做好从顶岗实习指导到学生实习成绩评定等每一个具体环节，保障顶岗实习组织严密、工作有序、监督有力，才能真正发挥顶岗实习对学生综合素质培养的重要作用。
5.确认顶岗学生劳动者的身份。就业顶岗实习期间的大学生具备劳动者的基本特征，虽然在校生不同于一般意义上的劳动者，但是其在校生身份与其劳动者身份并不冲突，只要符合劳动者的实质，就是企业的劳动者，就应被纳入劳动法的保护范围。问题的解决需要全社会的共同努力。学校、劳动和社会保障部门，以及相关法律部门应根据实际情况，制定加强和改进学生顶岗实习的相关法律性文件。把顶岗实习期间的学生纳入法律制度的调整范围，切实降低学生因顶岗实习期间权益受损进行维权的成本，保障学生合法权益，使顶岗实习期间学生的权益保障问题得到有效解决。
四、结语
顶岗实习是提升学生职业能力，促进学生就业的关键期，应该充分发挥顶岗实习的优势和作用，促进校企合作，工学结合人才培养模式的开展。学院要不断总结学生顶岗实习的经验和研究学生的就业情況，根据市场变化和学生就业状况，结合本地区和各专业的特点，制定周密的顶岗实习实施方案。对于顶岗实习过程中出现的新问题，要及时总结，并进一步完善管理制度，保障顶岗实习的教学效果。
参考文献：
[1]杨春平.高职院校学生“顶岗实习”存在的问题和对策[M].职教探索与研究2009.2（54-56）.
[2]郝一洁等.新形势下高职生顶岗实习工作新探[J].十堰职业技术学院学报，2010（10）.
[3]余战波.高职学生顶岗实习的管理探讨[J].科技信息.2008（16）.
[4]刘光明.高职院校学生顶岗实习中的隐忧与对策研究[J].株洲职业技术学院学报，2008（4）.
[5]刘静文.浅谈高职学生顶岗实习期间的心理状况及可行性对策[J].武汉商业服务学院学报，2011，（01）.
[6]张卫国.对顶岗实习学生安全事故适用工伤保险的法律思考[J].职业教育研究.2011（4）.
作者简介：
杨包生，男，汉族，1972年7月出生，内蒙古自治区丰镇市人，1996年加入中国共产党，1997年参加工作，内蒙古科技大学结构工程专业毕业，硕士研究生，副教授，南京航空航天大学道路与铁道工程专业在读博士。历任内蒙古科技大学煤炭学院讲师、副教授、实践教学管理中心主任，现任煤炭学院教务科科长。