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近年来,国际服务外包产业在国际金融危机中逆势增长,并呈现多元化、高端化发展趋势,已成为世界经济增长的新动力、国际竞争的新领域;我国服务外包产业发展迅猛,无论是产业规模还是产业水平都有了较大提高,已成为服务外包大国;但与印度等先行国家相比,我国服务产业仍有很大差距,仍需要在完善产业体系、提升企业国际竞争力以及人才培训等政策扶持方面付出巨大努力。