【摘 要】
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盛夏时节,河北省廊坊城郊农信联社(以下简称城郊联社)的营业网点人头攒动,柜台内笑脸盈盈,柜台外也是有说有笑.农民老张对身边的人说道:“这信用社变化还是真大,不但添了好多
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盛夏时节,河北省廊坊城郊农信联社(以下简称城郊联社)的营业网点人头攒动,柜台内笑脸盈盈,柜台外也是有说有笑.农民老张对身边的人说道:“这信用社变化还是真大,不但添了好多新设备,服务态度也比以前更好了.” “是啊,你看这柜台上摆着他们几个大领导的手机号,一把手抓监督,服务效率提高了不少.”rn多年来,城郊联社通过推行“消费者权益至上”的服务理念,使得客户满意度大幅提高,51个营业网点的投诉率连续下降,存贷款余额连年大幅上升,截至2014年4月底,全辖各项存款余额已经突破89亿元,贷款余额也达到了59亿元.
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