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摘要：创新教学质量管理理念，构建科学的、完善的专业教学质量监测体系，建立科学、完善的专业教学质量保障机制，是独立学院教学质量不断提高的根本保证，也是当前各独立学院教育管理和改革的重要内容。作者以苏州科技学院天平学院教学质量监测的实践为例，重点在教师和学生教与学信息方面的收集做了一些探索，力求通过有效的监测体系，及时获得教学过程中各个要素、各个环节和工作状态的反馈，推动独立学院教学质量管理的进一步系统化、合理化和科学化。
关键词：独立学院；教学质量；监测体系
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）11-0166-02
作为一所独立学院，如何建立一套既符合独立学院教学规律，又符合地方经济与社会发展需要、家长和学生要求的评价机制是学院制定教学质量保障机制的出发点和归宿点。质量是独立学院的生命线，独立学院的民办性质决定了其教学质量的评估离不开行业企业、用人单位、教师、学生及家长等多方的参与和监督。学生的实践动手能力和用人单位的反馈是我们完善教学质量监测体系的重要依据。
一、加强教学管理，推动教学质量保障机制科学、完善
学院构建了较为完善的教学质量监控与保障体系，形成了“院教学委员会→院教学督导组→系主任→专业负责人→学生信息员”这一相对完整的教学质量管理链，学院常年坚持“每学期第一周的大密度全天候教学检查→院和系二级联动、教学线和学生线二条线联动的期中教学检查→每个月的学生信息员教学情况调查及反馈→各级领导和督导组的随机听课→每学期期末的学生评教→每学期的课程考核质量检查→每年的毕业生调查”等主要监控点覆盖教学全过程，且与教学运行周期相吻合，循环往复，并做到有检查，有反馈，形成教学质量环路，实现了连续监控，如图1所示。
二、创新教学质量管理理念，构建科学的、完善的专业教学质量监测体系，力求为收集教师和学生教与学的信息提供相对有效的操作规范
经过多年实践和探索，学院不断创新教学质量监测理念，构建了一套完整的由人才培养目标、质量标准、信息收集与分析、评估、反馈和调控于一体的师生、家长全员参与、动静结合的院、系两级教学质量监测体系。
（一）建构主要教学环节的质量标准
2005年改办独立学院以来，在总结自1999年建院以来的教学管理经验基础上，根据学院人才培养目标定位，充分借鉴母体学校——苏州科技学院优质的管理资源及多年来形成的一整套行之有效的教学规章制度，积极吸收行业、企业方面专家的意见和建议，积极研究和探索符合独立学院应用型人才培养目标的、包括理论教学和实践教学等主要环节在内的质量标准，并据此陆续制定或修订各类规章制度。一方面，把各类与学生有关的规章制度编印成《苏州科技学院天平学院学生手册》，用以指导学院的教学及学生管理与服务工作，且每年都根据实际情况对其中部分内容进行修订、完善，以适应新的形势需要；另一方面，把与教师及管理有关的部分汇编成《苏州科技学院天平教学管理制度汇编》，每年同样根据实际情况对其中部分内容进行修订、完善，作为开展各项管理与服务工作的依据。
（二）强化教学检查
学院十分重视对各主要教学环节的教学检查，采取常规检查和专项检查相结合、定期检查和随机检查相结合、学院检查和系（部）自查相结合、领导检查和教师互查相结合的方式强化教学检查，并对检查中发现的问题及时处理。院、系（部）教学质量监测制度的有效实施，进一步规范了教学行为和教学管理，使教学管理规章制度得以贯彻执行，保证了教学秩序的稳定。
（三）加强教学督导
学院建有教学督导委员会，该委员会由学院离退休的老领导、老教授及部分在职教授组成，由已退休的原苏州科技学院副校长担任组长。该委员会负责对包括电气工程及其自动化专业在内的学院各专业的日常教学进行听课、指导，每两周出一期《苏州科技学院天平学院教学督导简报》。通过听课和课后的交流，青年教师从教学内容组织、教学方法和手段使用，甚至如何备课、如何更有效地组织课堂教学等方面都得到了许多建设性的意见和建议，对于青年教师不断改进教学方法和手段，提高教学水平起到了积极促进作用。
（四）实行年度考核和聘期考核相结合
学院对教师的教学工作考核实行年度考核与聘期考核相结合的制度。年度考核是对教师包括教学在内的工作的综合考核，考核结果与教师个人的年终津贴或者奖励性绩效工资分配挂钩。聘期考核是对教师一个聘期内的工作进行综合考核，考核结果与是否续聘挂钩。教学工作考核是年度综合考核及聘期综合考核的重要组成部分，是对教师的教学水平、科研水平、师风师德等进行的综合考核，考核结果将成为职称评审、年终和聘期考核、评奖评优以及聘期期满续聘的重要依据。上述考核对于奖优罚劣、调动教师的工作积极性、激发教师的工作热情和促进人才培养质量的全面提高起到了非常重要的促进作用。
（五）注重学生评教制度
学院坚持每学期开展学生评教工作，注重从学生那里获得教学质量和学习效果的直接评价。首先是网上评教，即全体学生在网上通过教务管理信息系统平台对本学期在本班上课的各位老师的教学活动进行问卷式评价；其次，通过个别访问、召开座谈会等方式，对教师教学工作进行评议；最后对上述渠道获得的评价信息进行汇总、统计和整理，并把评价结果及时录入系统。教师可以登录教务管理系统的WEB窗口查询本人的定量和定性评价结果。评教结果已成为我院教师年度及聘期考核、职称评审和职务晋升的重要依据。
（六）高度重视对毕业论文（设计）指导、评审和答辩的管理
毕业论文（设计）是培养学生全面掌握专业理论知识和应用能力的重要环节，也是培养学生分析和解决实际问题能力、创新能力的重要途径。在毕业论文（设计）环节，《苏州科技学院天平学院毕业设计（论文）工作条例》对毕业论文（设计）工作流程、成绩评定等质量标准，以及毕业论文（设计）的选题、资料收集、实践、中期检查、撰写报告、论文评阅、论文答辩、资料归档等重要环节做了详细规定，覆盖了毕业论文的全过程，将毕业论文（设计）的各个环节均置于制度的监督之下。 （七）与实习实践基地、用人单位多方联动
学院制定了《苏州科技学院天平学院实习工作规范》、《苏州科技学院天平学院实习基地建设管理办法》等实践教学管理制度，校外实践教学中的认识实习、毕业实习和在企业完成的毕业设计均实行“校内 校外”双导师制度，校内指导老师负责沟通协调，校外指导教师负责专业实践，为学生的实践教学活动提供了制度上的保证。学院主动和用人单位联系，了解毕业生的岗位匹配情况、职业风尚、工作能力、专业知识与岗位透用情况等方面的信息，并及时反馈到学院，为下一阶段培训方案的修改提供第一手资料。
（八）建立与家长沟通渠道
注重建立学生与教师、学院与家长之间的信息沟通长效机制。为了让学生及家长能及时了解学生的学习成绩情况，学院出台了《苏州科技学院天平学院学籍预警制度》，对一学年所欠学分超过20分的同学进行学籍预警，超过40分的同学进行退学预警，并下发学籍预警通知单，要求家长签字确认，使学生尤其是家长能随时掌握自己孩子的学习情况。通过定期电话回访家长、网络交流、面谈、短信、问卷等方式和家长沟通，让家长及时了解教师教学质量和学生学习效果，同时也将师生互评结果及时反馈给教师、学生和家长。
三、信息的反馈及评价
（一）做实多主体评价，使评价结果客观、公正
学院建立了由学生、教师、行业企业、用人单位及家长等多方参与的评价制度，各主体根据质量标准的指标体系，针对在教学活动进程中所采集的各种相关信息进行评价，力求评价结果客观、公正。
（二）及时反馈评价结果
学院十分重视对各主要教学环节的教学检查，并注重常规检查和专项检查相结合、定期检查和随机检查相结合、学院检查和系（部）自查相结合、领导检查和教师互查相结合，对检查中发现的问题及时处理。对学生、教师、行业企业、用人单位及家长评价后所反馈的信息加以分析、处理并及时建档，如学生评教结果与教师年度及聘期考核、职称评审和职务晋升挂钩。
（三）根据各方面评价结果的反馈，不断修订完善各个环节制度及质量标准
根据评价结果的反馈和专业抽检中专家提出的整改意见，近年来我们不断调整完善各项规章制度，同时为了保障制度的执行，出台了一系列配套管理措施。比如，2009年江苏省专业抽检工作开始后，我们对照指标体系的要求，系统总结了已有教学规章制度在运行中存在的问题，并结合2010年将要实行的学分制，对现有的教学规章制度进行了全面的修订，进一步完善了各项教学管理规章制度。
四、营造质量氛围，健全教学管理岗位档案管理规范
为提高教学管理人员的质量文化建设，使质量思想深入到全体教学管理人员的心里，本课题组着手从我院教学管理层面对教学管理各个岗位的档案进行整理、分类，制定符合我院教学管理特点的归档目录，分发给各个岗位进行充实、研究并加以吸收，形成科学、完善的教学管理档案目录。在下一阶段的工作中，我院将依据该目录进行跨度二学年的教学管理档案材料专项检查工作，以期达到规范教学管理档案的目的。
关键词：独立学院；教学质量；监测体系
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）11-0166-02
作为一所独立学院，如何建立一套既符合独立学院教学规律，又符合地方经济与社会发展需要、家长和学生要求的评价机制是学院制定教学质量保障机制的出发点和归宿点。质量是独立学院的生命线，独立学院的民办性质决定了其教学质量的评估离不开行业企业、用人单位、教师、学生及家长等多方的参与和监督。学生的实践动手能力和用人单位的反馈是我们完善教学质量监测体系的重要依据。
一、加强教学管理，推动教学质量保障机制科学、完善
学院构建了较为完善的教学质量监控与保障体系，形成了“院教学委员会→院教学督导组→系主任→专业负责人→学生信息员”这一相对完整的教学质量管理链，学院常年坚持“每学期第一周的大密度全天候教学检查→院和系二级联动、教学线和学生线二条线联动的期中教学检查→每个月的学生信息员教学情况调查及反馈→各级领导和督导组的随机听课→每学期期末的学生评教→每学期的课程考核质量检查→每年的毕业生调查”等主要监控点覆盖教学全过程，且与教学运行周期相吻合，循环往复，并做到有检查，有反馈，形成教学质量环路，实现了连续监控，如图1所示。
二、创新教学质量管理理念，构建科学的、完善的专业教学质量监测体系，力求为收集教师和学生教与学的信息提供相对有效的操作规范
经过多年实践和探索，学院不断创新教学质量监测理念，构建了一套完整的由人才培养目标、质量标准、信息收集与分析、评估、反馈和调控于一体的师生、家长全员参与、动静结合的院、系两级教学质量监测体系。
（一）建构主要教学环节的质量标准
2005年改办独立学院以来，在总结自1999年建院以来的教学管理经验基础上，根据学院人才培养目标定位，充分借鉴母体学校——苏州科技学院优质的管理资源及多年来形成的一整套行之有效的教学规章制度，积极吸收行业、企业方面专家的意见和建议，积极研究和探索符合独立学院应用型人才培养目标的、包括理论教学和实践教学等主要环节在内的质量标准，并据此陆续制定或修订各类规章制度。一方面，把各类与学生有关的规章制度编印成《苏州科技学院天平学院学生手册》，用以指导学院的教学及学生管理与服务工作，且每年都根据实际情况对其中部分内容进行修订、完善，以适应新的形势需要；另一方面，把与教师及管理有关的部分汇编成《苏州科技学院天平教学管理制度汇编》，每年同样根据实际情况对其中部分内容进行修订、完善，作为开展各项管理与服务工作的依据。
（二）强化教学检查
学院十分重视对各主要教学环节的教学检查，采取常规检查和专项检查相结合、定期检查和随机检查相结合、学院检查和系（部）自查相结合、领导检查和教师互查相结合的方式强化教学检查，并对检查中发现的问题及时处理。院、系（部）教学质量监测制度的有效实施，进一步规范了教学行为和教学管理，使教学管理规章制度得以贯彻执行，保证了教学秩序的稳定。
（三）加强教学督导
学院建有教学督导委员会，该委员会由学院离退休的老领导、老教授及部分在职教授组成，由已退休的原苏州科技学院副校长担任组长。该委员会负责对包括电气工程及其自动化专业在内的学院各专业的日常教学进行听课、指导，每两周出一期《苏州科技学院天平学院教学督导简报》。通过听课和课后的交流，青年教师从教学内容组织、教学方法和手段使用，甚至如何备课、如何更有效地组织课堂教学等方面都得到了许多建设性的意见和建议，对于青年教师不断改进教学方法和手段，提高教学水平起到了积极促进作用。
（四）实行年度考核和聘期考核相结合
学院对教师的教学工作考核实行年度考核与聘期考核相结合的制度。年度考核是对教师包括教学在内的工作的综合考核，考核结果与教师个人的年终津贴或者奖励性绩效工资分配挂钩。聘期考核是对教师一个聘期内的工作进行综合考核，考核结果与是否续聘挂钩。教学工作考核是年度综合考核及聘期综合考核的重要组成部分，是对教师的教学水平、科研水平、师风师德等进行的综合考核，考核结果将成为职称评审、年终和聘期考核、评奖评优以及聘期期满续聘的重要依据。上述考核对于奖优罚劣、调动教师的工作积极性、激发教师的工作热情和促进人才培养质量的全面提高起到了非常重要的促进作用。
（五）注重学生评教制度
学院坚持每学期开展学生评教工作，注重从学生那里获得教学质量和学习效果的直接评价。首先是网上评教，即全体学生在网上通过教务管理信息系统平台对本学期在本班上课的各位老师的教学活动进行问卷式评价；其次，通过个别访问、召开座谈会等方式，对教师教学工作进行评议；最后对上述渠道获得的评价信息进行汇总、统计和整理，并把评价结果及时录入系统。教师可以登录教务管理系统的WEB窗口查询本人的定量和定性评价结果。评教结果已成为我院教师年度及聘期考核、职称评审和职务晋升的重要依据。
（六）高度重视对毕业论文（设计）指导、评审和答辩的管理
毕业论文（设计）是培养学生全面掌握专业理论知识和应用能力的重要环节，也是培养学生分析和解决实际问题能力、创新能力的重要途径。在毕业论文（设计）环节，《苏州科技学院天平学院毕业设计（论文）工作条例》对毕业论文（设计）工作流程、成绩评定等质量标准，以及毕业论文（设计）的选题、资料收集、实践、中期检查、撰写报告、论文评阅、论文答辩、资料归档等重要环节做了详细规定，覆盖了毕业论文的全过程，将毕业论文（设计）的各个环节均置于制度的监督之下。 （七）与实习实践基地、用人单位多方联动
学院制定了《苏州科技学院天平学院实习工作规范》、《苏州科技学院天平学院实习基地建设管理办法》等实践教学管理制度，校外实践教学中的认识实习、毕业实习和在企业完成的毕业设计均实行“校内 校外”双导师制度，校内指导老师负责沟通协调，校外指导教师负责专业实践，为学生的实践教学活动提供了制度上的保证。学院主动和用人单位联系，了解毕业生的岗位匹配情况、职业风尚、工作能力、专业知识与岗位透用情况等方面的信息，并及时反馈到学院，为下一阶段培训方案的修改提供第一手资料。
（八）建立与家长沟通渠道
注重建立学生与教师、学院与家长之间的信息沟通长效机制。为了让学生及家长能及时了解学生的学习成绩情况，学院出台了《苏州科技学院天平学院学籍预警制度》，对一学年所欠学分超过20分的同学进行学籍预警，超过40分的同学进行退学预警，并下发学籍预警通知单，要求家长签字确认，使学生尤其是家长能随时掌握自己孩子的学习情况。通过定期电话回访家长、网络交流、面谈、短信、问卷等方式和家长沟通，让家长及时了解教师教学质量和学生学习效果，同时也将师生互评结果及时反馈给教师、学生和家长。
三、信息的反馈及评价
（一）做实多主体评价，使评价结果客观、公正
学院建立了由学生、教师、行业企业、用人单位及家长等多方参与的评价制度，各主体根据质量标准的指标体系，针对在教学活动进程中所采集的各种相关信息进行评价，力求评价结果客观、公正。
（二）及时反馈评价结果
学院十分重视对各主要教学环节的教学检查，并注重常规检查和专项检查相结合、定期检查和随机检查相结合、学院检查和系（部）自查相结合、领导检查和教师互查相结合，对检查中发现的问题及时处理。对学生、教师、行业企业、用人单位及家长评价后所反馈的信息加以分析、处理并及时建档，如学生评教结果与教师年度及聘期考核、职称评审和职务晋升挂钩。
（三）根据各方面评价结果的反馈，不断修订完善各个环节制度及质量标准
根据评价结果的反馈和专业抽检中专家提出的整改意见，近年来我们不断调整完善各项规章制度，同时为了保障制度的执行，出台了一系列配套管理措施。比如，2009年江苏省专业抽检工作开始后，我们对照指标体系的要求，系统总结了已有教学规章制度在运行中存在的问题，并结合2010年将要实行的学分制，对现有的教学规章制度进行了全面的修订，进一步完善了各项教学管理规章制度。
四、营造质量氛围，健全教学管理岗位档案管理规范
为提高教学管理人员的质量文化建设，使质量思想深入到全体教学管理人员的心里，本课题组着手从我院教学管理层面对教学管理各个岗位的档案进行整理、分类，制定符合我院教学管理特点的归档目录，分发给各个岗位进行充实、研究并加以吸收，形成科学、完善的教学管理档案目录。在下一阶段的工作中，我院将依据该目录进行跨度二学年的教学管理档案材料专项检查工作，以期达到规范教学管理档案的目的。