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[摘 要]随着职教20条的出台并实施，为了适应职业教育发展的新方向，进行专业课程改革势在必行。文章以“网店运营推广”课程为例，就课程如何与“1+X”证书制度改革相融合进行了思考，主要从课程改革的目标、课程改革内容和推进课改相关举措三方面展开论述。
[关键词]1+X 证书;课程改革;网店运营推广
1 电商专业实施“1+X”证书制度课程改革概述
2019年1月24日，国务院正式印发 《国家职业教育改革实施方案》（简称职教 20条）。启动“1+X”证书制度试点工作，在职业院校启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点。“1+X”证书制度精准指向“打造学生一技之长”这一职业教育的本质性要求，可以有效解决“教学脱离实际、专业脱离职业、学生脱离岗位”的难题，促进技能人才培养，增强就业能力。
我校作为第二批职业技能等级证书“网店运营推广”的试点院校，既是发展机遇也是挑战。如何在完成学历证书教育的同时把职业技能等级证书培训结合起来，实现“1”和“X”的对接与融合，就需要重构专业课程体系，探索课程教学改革新路径。
2 课程改革的目标
2.1 书证融通
当前，中职电商专业学生考取的各项职业资格证书、行业证书和各类社会化证书，都具有很强的职业性和独立性，专业教学标准与证书标准、岗位标准难以对接，教学内容与培训内容脱离，教学组织与培训考核过程难以融合，专业与证书的课程资源、师资队伍、实训条件等建设不能同步，增加了学校办学成本、教师工作压力和学生课业负担。“网店运营推广”作为一种新型证书，反映电商运营岗位活动和专业技能所需要的综合能力，根据中职生现状和技能水平可以考取该证书的初级和中级两个等级，取得“网店运营推广”（初级）职业技能等级证书，是掌握网店运营职业技能和胜任网店运营助理这一岗位的标志。为了实现学生顺利考取证书的目标，原有的课程体系需要以“网店运营推广”职业技能等级证书考试内容为依据进行调整，把理论性强的课程教材科普化，实现专业教学标准与证书标准、岗位标准的高度融合和统一。
2.2 考核评价标准化
“1+X”证书制度的设计，引入第三方企业评价组织，培训教学与考核评价分离，由第三方企业评价组织统一制定证书标准和考核评价方式。以“网店运营推广”（初级）为例，该证书面向岗位为网店运营助理，证书聚焦网店基础操作、网店装修和网店客户服务三个关键工作领域，每个工作领域又包含3个任务共计9个典型工作任务。证书标准概括了网店运营助理的“职业功能”“工作内容”“技能要求”和“相关知识”，考培分离、标准统一将有助于提高证书的含金量和社会认可度。
2.3 深化产教融合
职教20条明确指明学生持有职业技能等级证书的要求，是为了实现学生在毕业时其职业技能可以最大限度与岗位技能要求零距离衔接，试点院校、试点专业应与培训评价组织、龙头企业等在制订人才培养方案、开发专业课程教学标准、共建产教融合实训基地等方面探索开展多元化的合作，提升专业教学与培训的质量和水平。电商专业教师不但要在课程教学中设计符合电商岗位技能需求的实训项目，还要在授课过程使用诸如带领学生进行网店运营实战，企业现场教学等具有实践性的授课方法，培养复合型技术人才，实现学生在做中学、学中做的教学目标，打通人才与企业的供需匹配。
3 课程改革内容
3.1 重构课程理论体系
大部分“网店运营推广”课程配套教材都是以传统的理论知识体系为线索，缺乏实践性，与岗位需求脱节严重。基于企业典型工作任务，围绕“1+X”职业等级标准规范，结合三教改革、产教融合对教学的指导，新教材采取模块化、活页式、颗粒化的设计理念，对“网店运营推广”（初级）课程理论内容进行重构，重构课程体系以聚焦网店基础操作、网店装修和网店客户服务三个关键工作领域。课程遵循“X”是“1”的补充、强化、拓展的基本原则，从庞杂而碎片化的网店运营基础理论中科学地梳理出“网店运营推广”课程的核心知识点和技能点，形成以聚焦关键工作领域，服务典型工作任务为原则的课程体系，合理的取舍内容，将视觉营销、客户关系维护、网店运营基础操作作为重点和难点。
3.2 配套技能操作实践环节
依照证书标准的相关实践要求，结合理论课程内容的实施，将标准中的职业技能要求具体化、任务化、实操化，从横纵两个维度对“网店运营推广”（初级）的实践内容进行重构呈现，在横向维度上，从淘宝、速卖通以及亚马逊等平台的角度对网店基础运营分别提供实训场景;在纵向维度上，从网店开设的前期准备以及网店装修、网店基础操作、网店客户服务三个关键工作领域体现“网店运营推广（初级）”的必备知识和技能。
实践环节按照标准中的技能要求编写9大典型工作任务，以淘宝、速卖通、亚马逊等平台中的不同类目为蓝本分别创设场景，每个工作任务遵循“任务目标—任务背景—任务分析—任务操作—任务思考”的逻辑思路，采用表单即工单的实践理念，让学习者技能体验与学习任务伴随，让学习者不仅“知其然”，更使其“知其所以然”。
3.3 课程教学过程设计
课程教学流程的设计以提升学生的网店运营能力为基本出发点，以胜任网店运营助理岗位标准为量化结果，通过拆解整个课程的9大典型工作任务，从“知识进程”和“技能进程”两个维度进行教学设计，从而实现将知识点、技能点融入教学全过程。
3.4 创新课程教学手段与方法
在课程教学形式上，采用产教融合、工学交替的校企双元人才培养模式，始终坚持以学生为中心来构建教学模式，以基于淘宝、速卖通、亚马逊等全场景教学为核心的混合教学法，根据教学环节和教学内容的不同，将项目实训、企业订单、小组研讨、案例分析、双师教学等教学方法纳入课堂。
教学过程中利用多媒体智慧教室硬件设施，借助考核评价全场景智能教学平台，在线上完成“教、学、做、测、评”全流程，提升教學效率，学生可在平台里获取学习资源进行自学，同时也能进行师生互动、实操训练等来提升个人技能;另外，教学路径将完整的课程项目拆解成9大典型工作任务关卡，每个任务关卡都有对应的技能点及多种学习场景，能分解较难知识点，每个实训环节结束后通过小组复盘进行总结反思，有效提升学生的学习积极性。 3.5 创新课程教学评价体系
将“1+X”证书倡导的新技术、新工艺、新规范、新要求等纳入教学过程，融合企业管理方式，以过程性考核为核心，关键结果可量化、可追踪。围绕“一个目标、三个关键工作领域、9大典型工作任务、27个职业技能点”展开项目式教学，并将企业典型工作流程转化为学生可实施的学习活动，完全按照企业真实工作标准进行全流程实操。
3.5.1 模块单元评价
基于9个典型工作任务，综合考虑模块单元的任务目标，教学目标和具体学习活动实施情况，结合小组活动，开展同学自评、互评、老师评价、平台统计评价等多元评价方式，对学生在课前、课中、课后3个阶段进行综合评价。
3.5.2 整体教学评价
胜任网店运营助理岗位标准是学生学习成果的重要体现，而专业技能点又是教学评价的关键衡量点，因此，课程整体教学评价设计将3大关键工作领域、9大典型工作任务与27个专业技能点融合为一体，整合为学习活动完成情况。另外，根据培养学生综合职业能力为目标的课程思想，整体教学评价的内容不能仅仅设计成专业知识或专业技能是否达成，还要关注学生在完成学习任务过程中的沟通表达能力、团队合作能力、计划安排能力、分析解决问题能力、经营管理能力等。
4 推进课程改革的相关举措
4.1 修订人才培养方案
做好电商专业教学标准与职业技能等级标准的对接。未来电子商务专业学生可以考的“X”证书可能多达七八本，每本证书又对应初、中、高三个等级，不同等级对应不同的标准内容，应该结合本地区区域经济发展方向、培养目标、培养规格、毕业要求等专业人才培养关键要素进行及时修订，全面梳理、科学定位，重构“1”与“X”深度融合的专业人才培养方案。
4.2 建立和完善学分银行制度
建立和完善学分银行制度，让学生获得的“网店运营推广”证书可以折算成学分，实现“X”证书学分和“1”中的其他课程，甚至与高职以上学历教育阶段的课程实现学分互换。这是推进“1+X”认证和课程改革工作的助推器，实现“1” 与“X”连接的纽带，更是破解中高职专业课程衔接的难题、畅通专业技能人才成长渠道的重要方式。各校可在试点初期进行课程改课的同时尝试建立和完善校内的学分银行体系制度，制定证书获取与学分转换办法，形成校级学分银行操作文件，为学生参加“1+X”证书认证考试保驾护航，也为将来对接国家学分银行创造条件。
4.3 创新校企合作“新”思路
学生通过144课时的理论学习与实操，能够真正达成理解目标管理模式及工作内容，达成企业工作要求与目标。学校应积极做好三个引入，即引入企业、引入项目、引入师傅，应用全场景混合式教学模式，采用“1+1+N”（即一个老师、一个师傅、多个学生）模式，企业师傅按照企业岗位标准对学生进行结果性考核，教师实施过程性考核，实现校企合作、双元培育，共同达成预定目标。
5 结论
网店运营助理作为当下最为热门的电商岗位之一，市场上对此类人才的需求极大，学生就业面广，该岗位与时代结合非常紧密，具备前沿性和创新性，未来发展前景良好。“网店运营推广”课程改革充分结合“1+X”职业技能等级标准试点规范，围绕三教改革、产教融合等中心思想，实施以过程性考核为核心的结果导向教学方式，明确技能目标，充分发挥每位学生的主体作用。但是在教学实施过程中，由于缺乏统筹把控任务进度经验，部分学生难以在准确时间节点按时交付，复盘环节的成果汇报过程，部分学生表達意识不够热烈，素养上有待提高，在教学实施中，要建立良性沟通机制，引导和鼓励学生表达和分享，采取有效激励措施，激发学生学习兴趣，引进企业项目流程标准，规范学生的项目操作流程，最终实现课程改革目标。
参考文献：
[1]孙善学.对“1+X”证书制度的几点认识[J].中国职业技术教育，2019（7）：72-76.
[2]杜怡萍.从“课证共生共长”谈“1+X”证书制度设计[J].中国职业技术教育，2019（4）.
[3]欧阳潘.基于 “1+X”证书制度下的高职大数据技术应用专业建设探索[J].智库时代，2019（5）.
[4]唐鸣.“1+X”证书制度如何试炼“起手式”[J].中国教育报，2019（4）.
[5]雷婕.基于应用型人才培养模式的项目化教学改革研究——以玉林师范学院网页设计与制作课程为例 [J].黑龙江工业学院学报，2019（6）.
[关键词]1+X 证书;课程改革;网店运营推广
1 电商专业实施“1+X”证书制度课程改革概述
2019年1月24日，国务院正式印发 《国家职业教育改革实施方案》（简称职教 20条）。启动“1+X”证书制度试点工作，在职业院校启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点。“1+X”证书制度精准指向“打造学生一技之长”这一职业教育的本质性要求，可以有效解决“教学脱离实际、专业脱离职业、学生脱离岗位”的难题，促进技能人才培养，增强就业能力。
我校作为第二批职业技能等级证书“网店运营推广”的试点院校，既是发展机遇也是挑战。如何在完成学历证书教育的同时把职业技能等级证书培训结合起来，实现“1”和“X”的对接与融合，就需要重构专业课程体系，探索课程教学改革新路径。
2 课程改革的目标
2.1 书证融通
当前，中职电商专业学生考取的各项职业资格证书、行业证书和各类社会化证书，都具有很强的职业性和独立性，专业教学标准与证书标准、岗位标准难以对接，教学内容与培训内容脱离，教学组织与培训考核过程难以融合，专业与证书的课程资源、师资队伍、实训条件等建设不能同步，增加了学校办学成本、教师工作压力和学生课业负担。“网店运营推广”作为一种新型证书，反映电商运营岗位活动和专业技能所需要的综合能力，根据中职生现状和技能水平可以考取该证书的初级和中级两个等级，取得“网店运营推广”（初级）职业技能等级证书，是掌握网店运营职业技能和胜任网店运营助理这一岗位的标志。为了实现学生顺利考取证书的目标，原有的课程体系需要以“网店运营推广”职业技能等级证书考试内容为依据进行调整，把理论性强的课程教材科普化，实现专业教学标准与证书标准、岗位标准的高度融合和统一。
2.2 考核评价标准化
“1+X”证书制度的设计，引入第三方企业评价组织，培训教学与考核评价分离，由第三方企业评价组织统一制定证书标准和考核评价方式。以“网店运营推广”（初级）为例，该证书面向岗位为网店运营助理，证书聚焦网店基础操作、网店装修和网店客户服务三个关键工作领域，每个工作领域又包含3个任务共计9个典型工作任务。证书标准概括了网店运营助理的“职业功能”“工作内容”“技能要求”和“相关知识”，考培分离、标准统一将有助于提高证书的含金量和社会认可度。
2.3 深化产教融合
职教20条明确指明学生持有职业技能等级证书的要求，是为了实现学生在毕业时其职业技能可以最大限度与岗位技能要求零距离衔接，试点院校、试点专业应与培训评价组织、龙头企业等在制订人才培养方案、开发专业课程教学标准、共建产教融合实训基地等方面探索开展多元化的合作，提升专业教学与培训的质量和水平。电商专业教师不但要在课程教学中设计符合电商岗位技能需求的实训项目，还要在授课过程使用诸如带领学生进行网店运营实战，企业现场教学等具有实践性的授课方法，培养复合型技术人才，实现学生在做中学、学中做的教学目标，打通人才与企业的供需匹配。
3 课程改革内容
3.1 重构课程理论体系
大部分“网店运营推广”课程配套教材都是以传统的理论知识体系为线索，缺乏实践性，与岗位需求脱节严重。基于企业典型工作任务，围绕“1+X”职业等级标准规范，结合三教改革、产教融合对教学的指导，新教材采取模块化、活页式、颗粒化的设计理念，对“网店运营推广”（初级）课程理论内容进行重构，重构课程体系以聚焦网店基础操作、网店装修和网店客户服务三个关键工作领域。课程遵循“X”是“1”的补充、强化、拓展的基本原则，从庞杂而碎片化的网店运营基础理论中科学地梳理出“网店运营推广”课程的核心知识点和技能点，形成以聚焦关键工作领域，服务典型工作任务为原则的课程体系，合理的取舍内容，将视觉营销、客户关系维护、网店运营基础操作作为重点和难点。
3.2 配套技能操作实践环节
依照证书标准的相关实践要求，结合理论课程内容的实施，将标准中的职业技能要求具体化、任务化、实操化，从横纵两个维度对“网店运营推广”（初级）的实践内容进行重构呈现，在横向维度上，从淘宝、速卖通以及亚马逊等平台的角度对网店基础运营分别提供实训场景;在纵向维度上，从网店开设的前期准备以及网店装修、网店基础操作、网店客户服务三个关键工作领域体现“网店运营推广（初级）”的必备知识和技能。
实践环节按照标准中的技能要求编写9大典型工作任务，以淘宝、速卖通、亚马逊等平台中的不同类目为蓝本分别创设场景，每个工作任务遵循“任务目标—任务背景—任务分析—任务操作—任务思考”的逻辑思路，采用表单即工单的实践理念，让学习者技能体验与学习任务伴随，让学习者不仅“知其然”，更使其“知其所以然”。
3.3 课程教学过程设计
课程教学流程的设计以提升学生的网店运营能力为基本出发点，以胜任网店运营助理岗位标准为量化结果，通过拆解整个课程的9大典型工作任务，从“知识进程”和“技能进程”两个维度进行教学设计，从而实现将知识点、技能点融入教学全过程。
3.4 创新课程教学手段与方法
在课程教学形式上，采用产教融合、工学交替的校企双元人才培养模式，始终坚持以学生为中心来构建教学模式，以基于淘宝、速卖通、亚马逊等全场景教学为核心的混合教学法，根据教学环节和教学内容的不同，将项目实训、企业订单、小组研讨、案例分析、双师教学等教学方法纳入课堂。
教学过程中利用多媒体智慧教室硬件设施，借助考核评价全场景智能教学平台，在线上完成“教、学、做、测、评”全流程，提升教學效率，学生可在平台里获取学习资源进行自学，同时也能进行师生互动、实操训练等来提升个人技能;另外，教学路径将完整的课程项目拆解成9大典型工作任务关卡，每个任务关卡都有对应的技能点及多种学习场景，能分解较难知识点，每个实训环节结束后通过小组复盘进行总结反思，有效提升学生的学习积极性。 3.5 创新课程教学评价体系
将“1+X”证书倡导的新技术、新工艺、新规范、新要求等纳入教学过程，融合企业管理方式，以过程性考核为核心，关键结果可量化、可追踪。围绕“一个目标、三个关键工作领域、9大典型工作任务、27个职业技能点”展开项目式教学，并将企业典型工作流程转化为学生可实施的学习活动，完全按照企业真实工作标准进行全流程实操。
3.5.1 模块单元评价
基于9个典型工作任务，综合考虑模块单元的任务目标，教学目标和具体学习活动实施情况，结合小组活动，开展同学自评、互评、老师评价、平台统计评价等多元评价方式，对学生在课前、课中、课后3个阶段进行综合评价。
3.5.2 整体教学评价
胜任网店运营助理岗位标准是学生学习成果的重要体现，而专业技能点又是教学评价的关键衡量点，因此，课程整体教学评价设计将3大关键工作领域、9大典型工作任务与27个专业技能点融合为一体，整合为学习活动完成情况。另外，根据培养学生综合职业能力为目标的课程思想，整体教学评价的内容不能仅仅设计成专业知识或专业技能是否达成，还要关注学生在完成学习任务过程中的沟通表达能力、团队合作能力、计划安排能力、分析解决问题能力、经营管理能力等。
4 推进课程改革的相关举措
4.1 修订人才培养方案
做好电商专业教学标准与职业技能等级标准的对接。未来电子商务专业学生可以考的“X”证书可能多达七八本，每本证书又对应初、中、高三个等级，不同等级对应不同的标准内容，应该结合本地区区域经济发展方向、培养目标、培养规格、毕业要求等专业人才培养关键要素进行及时修订，全面梳理、科学定位，重构“1”与“X”深度融合的专业人才培养方案。
4.2 建立和完善学分银行制度
建立和完善学分银行制度，让学生获得的“网店运营推广”证书可以折算成学分，实现“X”证书学分和“1”中的其他课程，甚至与高职以上学历教育阶段的课程实现学分互换。这是推进“1+X”认证和课程改革工作的助推器，实现“1” 与“X”连接的纽带，更是破解中高职专业课程衔接的难题、畅通专业技能人才成长渠道的重要方式。各校可在试点初期进行课程改课的同时尝试建立和完善校内的学分银行体系制度，制定证书获取与学分转换办法，形成校级学分银行操作文件，为学生参加“1+X”证书认证考试保驾护航，也为将来对接国家学分银行创造条件。
4.3 创新校企合作“新”思路
学生通过144课时的理论学习与实操，能够真正达成理解目标管理模式及工作内容，达成企业工作要求与目标。学校应积极做好三个引入，即引入企业、引入项目、引入师傅，应用全场景混合式教学模式，采用“1+1+N”（即一个老师、一个师傅、多个学生）模式，企业师傅按照企业岗位标准对学生进行结果性考核，教师实施过程性考核，实现校企合作、双元培育，共同达成预定目标。
5 结论
网店运营助理作为当下最为热门的电商岗位之一，市场上对此类人才的需求极大，学生就业面广，该岗位与时代结合非常紧密，具备前沿性和创新性，未来发展前景良好。“网店运营推广”课程改革充分结合“1+X”职业技能等级标准试点规范，围绕三教改革、产教融合等中心思想，实施以过程性考核为核心的结果导向教学方式，明确技能目标，充分发挥每位学生的主体作用。但是在教学实施过程中，由于缺乏统筹把控任务进度经验，部分学生难以在准确时间节点按时交付，复盘环节的成果汇报过程，部分学生表達意识不够热烈，素养上有待提高，在教学实施中，要建立良性沟通机制，引导和鼓励学生表达和分享，采取有效激励措施，激发学生学习兴趣，引进企业项目流程标准，规范学生的项目操作流程，最终实现课程改革目标。
参考文献：
[1]孙善学.对“1+X”证书制度的几点认识[J].中国职业技术教育，2019（7）：72-76.
[2]杜怡萍.从“课证共生共长”谈“1+X”证书制度设计[J].中国职业技术教育，2019（4）.
[3]欧阳潘.基于 “1+X”证书制度下的高职大数据技术应用专业建设探索[J].智库时代，2019（5）.
[4]唐鸣.“1+X”证书制度如何试炼“起手式”[J].中国教育报，2019（4）.
[5]雷婕.基于应用型人才培养模式的项目化教学改革研究——以玉林师范学院网页设计与制作课程为例 [J].黑龙江工业学院学报，2019（6）.