【摘 要】
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随着我国经济的快速发展,人们生活水平也逐步改善,而我国酒店业也进入了快速发展的时期,行业竞争也日趋激烈,因此酒店越来越重视员工满意度.酒店员工满意度直接影响到其服务
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随着我国经济的快速发展,人们生活水平也逐步改善,而我国酒店业也进入了快速发展的时期,行业竞争也日趋激烈,因此酒店越来越重视员工满意度.酒店员工满意度直接影响到其服务质量,从而影响到顾客的满意度.因此,员工满意度的高低,如何提高员工满意度,从而进一步加强酒店竞争力,是酒店管理者面前的一道难题.本文主要针对重庆长寿凤凰酒店,调查该酒店员工满意度情况,发现员工满意度存在的问题以及提出相应对策,提高酒店员工满意度,以此促进酒店业的可持续发展.
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