基于服务蓝图的省级电力交易中心服务改进研究

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随着国内新电改进程的不断深入,作为独立机构的省级电力交易中心需要立足职能定位,强化服务属性,不断提升服务能力与服务水平,发挥其市场资源配置的重要作用。通过构建电力交易服务蓝图,详细剖析了电力交易内容、交易流程和关键点因素。通过交易主体调研,构建关键点因素的推导模型,发现急需修补因素,并提出优化服务流程、改进服务质量的建议。
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