【摘 要】
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在旅游目的地竞争日益激烈的背景下,如何提高游客满意度已经成为地方旅游发展面临的重大实践课题,受到旅游业界和学界的广泛关注。随着大众旅游时代市场需求个性化、多样化、
【机 构】
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东北财经大学旅游与酒店管理学院,中国旅游研究院基础理论研究基地
【基金项目】
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国家社会科学基金“基于地方理论的旅游目的地体验品质驱动机制及优化路径研究”(项目编号:14BGL201)资助
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在旅游目的地竞争日益激烈的背景下,如何提高游客满意度已经成为地方旅游发展面临的重大实践课题,受到旅游业界和学界的广泛关注。随着大众旅游时代市场需求个性化、多样化、体验化日益彰显,旅游者越来越注重内在的情感体验,因而透过游客与目的地互动过程所构建的情感联系来理解和探究游客满意度的形成机制将是非常有意义的尝试。基于此,本文以古镇为研究情境,构建旅游涉入、地方依恋对游客满意度的综合影响模型。研究发现:(1)在古镇情境下,旅游涉入对满意度有积极影响,并通过中介变量地方依恋、体验质量产生间接影响;(2)游客与古镇之
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