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2017年9月4日,蓝莓评测发布的一篇关于五星级酒店卫生评测的报告,在社交网络上掀起了轩然大波.然而在短短48小时内,舆论方向就发生了惊人的逆转,使得事件最后以蓝莓评测的失败告终.本文结合了修辞叙事理论,试图从修辞的认同策略角度,分析蓝莓评测报告以及酒店回应中如何利用叙事的方法来赢得目标受众的认同,从而挖掘出此次公关事件背后可能的影响因素.