【摘 要】
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有一次坐柜,一位顾客拿着灵通卡匆匆进来问我:灵通卡在外地能取到钱吗?根据经验,这个顾客可能马上要到外地出差,而且对钱存取的方便性要求很高,匆匆进来的同时肯定也是要马
【机 构】
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中国工商银行江西省南昌市都司前支行
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有一次坐柜,一位顾客拿着灵通卡匆匆进来问我:灵通卡在外地能取到钱吗?根据经验,这个顾客可能马上要到外地出差,而且对钱存取的方便性要求很高,匆匆进来的同时肯定也是要马上出发.当时,可以两个字就能完成我的工作职责,但我绕了一个弯子,说:请问您出国吗?他稍微一振,而后用诧异的眼光回答:不出国啊!这时我才微笑着说:只要您不出国,在中国任何一个地方,只要那里有工行,您就可以凭身份证和密码,用灵通卡自由存取款.说完之后,我们对视着笑了笑,然后他就走了.后来,他成了我们分理处的一名老顾客.一次闲聊的时候他说,我那天的幽默回答使他感觉这里不一样,所以就喜欢来这儿了.
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