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不法"网络水军"的行为侵害消费者知情权,涉嫌发布虚假广告、构成不正当竞争行为。工商行政部门、电信管理部门和公安机关负有依法查处网络水军的职责。尽管执法有据,但实践中确有困难。可以借鉴整治"垃圾邮件"的成功经验,争取政府高层关注、细化执法准据、降低执法成本、加大违法成本、促进公私合作治理。