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员工的忠诚和尽心尽力是企业效率的前提,然而,在竞争激烈的人才争夺环境中,许多企业,特别是民营企业,它们的决策却经常导致员工产生心理契约违背,从而表现出消极怠工、抗议、忠诚度下降甚至离职而去等系列有损企业的行为。其直接结果是:优秀人才的外流和在职员工的压抑低效。那么,什么是员工的心理契约违背?它是怎样形成的?其行为模式怎样?企业又如何规避?本文将主要论及这些问题。