AI助推傳統家電業再上「潮頭」

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  2018年3月8日,以「智慧生活全球平臺」為主題的中國家電及消費電子博覽會(AWE)在上海舉行,本屆展覽放大智能家居產品和智能互聯技術,圍繞「新思想、新科技、新趨勢、新權威、新生活」五個維度。在中國家電及消費電子博覽會(AWE)上,各種智能化應用和場景爭相湧現。
  智能電視可以讓人邊看節目邊在屏幕上淘寶購物,智能冰箱能夠聽懂人的指令,智能烤箱會自動「辨認」食材實現一鍵烹飪,掃地機器人則能夠自己規劃清潔路線……
  家電業上演智能化浪潮
  人工智能技術的迅速興起,給傳統家電業帶來了巨大變革,智能家電開始進入集中爆發期。
  2018年AWE期間,美的集團宣佈要以數字化與人工智能為驅動,打造人機共融共生、智能交互的未來。
  「人機交互的新時代已經到來。」美的集團中央研究院副院長徐成茂表示,美的利用語音識別、圖像識別、人工智能等大量前沿科技去改造智能家電,讓消費者不需要通過遙控器或者APP,就可以享受到家電的「主動」服務。
  在AWE上,海爾推出了針對不同場景的「4+7+N」智慧家庭定制方案,讓各種家電產品在AI時代「重生」,仿佛加上了眼睛、嘴巴和耳朵,可以與「主人」隨意交互,並聯接背後的服務。
  作為「客廳經濟」的核心產品,智能電視的競爭也已白熱化。
  2018年AWE開幕當天,海信發佈了一款與「電視淘寶」深度合作的智能電視新品——用戶在收看電視節目的同時,還可以通過圖像檢索和語音控制,在電視上進行購物。
  老牌電視廠商康佳則帶來了不一樣的玩法。隨著人工智能站上風口,康佳一直在探索如何通過人工智能給電視帶來更多價值和服務。在此次AWE展會上,康佳與知名的智能語音交互決策方案提供商驀然認知(Mor.AI)合作,推出了搭載智能語音交互決策系統的A2藝術電視新品,打通了服務和付費的閉環,讓語音購物成為現實。
  智能空調則是最近兩年來家電市場的一大熱銷品類。據TCL相關負責人介紹,從2018年開始,TCL空調變頻產品線將全面智能化,以助推智能空調產品的普及。
  正是在各大家電廠商的集體發力下,人工智能成為家電產品的「標配」。中國家用電器協會理事長薑風表示,「智能化是家電產業的未來方向。近幾年,中國家電企業進行了很多的有益探索,收獲了不少成果,走在了家電智能化發展的前沿。」
  智能家電迎來黃金時代
  智能家電指的是將微處理器、傳感器技術、網絡通信技術引入家電設備後形成的家電產品。平安證券近期發佈研報指出,隨著一線企業紛紛佈局,智能家電將迎來黃金時代。智能家電在市場上廣受青睞,主要有幾方面原因,一是消費需求的升級;二是核心消費群體年輕化趨勢;三是推出「中國製造2025」戰略。
  在業界專家看來,在供給側結構性改革推動下,家電行業技術升級趨勢已經十分明顯,一線企業紛紛加速佈局智能產品,2018年家電市場將步入升級加速期,在這一過程中,品質創新以及理性消費理念的培育會更加重要。憑借規模優勢以及技術升級優勢,中國家電品牌有望在這一輪爆發中引領世界潮流。
  針對當前的家電人工智能潮流,最大的吸塵器廠商萊克電器董事長倪祖根表示,目前很多傳統家電產品在性能上已觸碰到了天花板,缺少創新空間,大家都在積極尋找新的產品「賣點」。正是在這種情況下,人工智能成為了新的行業趨勢。
  倪祖根認為,家電的智能化通常包括三個方面,一是機器自身性能方面,能夠自檢自測,所有數據可以告知用戶;二是物聯網方面,所有機器可以互聯互通,把企業品牌端和客戶端連接起來;三是人機對話,比如以前是手動開關操作,現在可以語音控制、面部識別等。
  仍需加大轉型升級步伐
  在當前這輪家電智能化浪潮下,除傳統家電巨頭外,BAT等互聯網企業同樣是家電智能化的積極推手。近日,騰訊在上海宣佈與家電企業長虹達成戰略合作,基於騰訊叮當AI助手解決方案的長虹新一代智能電視對外發佈,這也是騰訊叮當AI助手在家電領域的首次落地。
  騰訊智能平台產品部副總經理陳謙表示,人工智能已默默地融入到家庭生活的方方面面,而智能語音交互技術徹底革新了人與硬件設備的「相處模式」。其中,智能電視將成為家庭交互終端的入口,開啟家庭娛樂的新場景。
  當智能服務融合到各類家電中,應用場景變得碎片化,那麼產品將不只是硬件,而是與內容、服務的結合體。這迫使企業打破原來的邊界,尋找更豐富的外部資源。商業模式也隨之發生變化,新的玩家也將湧現。
  作為全球家電製造大國,中國家電業生產規模多年來一直穩居世界首位。國家統計局與海關總署數據顯示,2017年中國家電行業主營業務收入達到1.51萬億元,同比增長18.7%;利潤總額1119億元,增長6.09%;出口金額624.5億美元,增長9.9%。
  中國輕工業聯合會會長張崇和認為,目前大陸家電中高端產品供給能力明顯改善,科技創新能力顯著增強,智能化水平大力提升,國際化發展深入推進,正在進入把握趨勢,引領潮流的發展新階段。但與此同時,當前大陸家電行業在成本、質量、研發方面也存在潛在風險。新一輪技術革命蓬勃發展,人工智能、大數據、雲計算、物聯網廣泛應用,對家電未來發展產生深遠的影響,提出巨大挑戰。
  創新求變 積極「破界」
  伴隨著人工智能、物聯網、大數據等新一代信息技術的驅動,人工智能正逐漸成為家電產品的標配。在消費升級和人工智能技術的加持下,大陸家電業正重回「潮頭」,加快向智能化轉型升級。
  「中國家電延續優勢難度加大,必須居安思危、突破自我、創新求變,以更大的產業競爭力在世界家電業潮頭站穩腳跟」。張崇和表示,中國家電業接下來仍需在多方面加大努力,積極「破界」:
  一是行業破界,拓展空間。當前,共享理念日益深入人心,跨界融合成為普遍共識,一批理念先進、視野廣闊的優秀家電企業大膽突破行業邊界,積極開展跨界合作。這些跨界的嘗試為企業拓展發展空間提供了有益借鑒,廣大家電企業要拓寬視野、多維度發掘,積極探索行業跨界融合,開辟新的發展空間。
  二是功能破界,貼近需求。目前智能家電成為行業潮流,與用戶的界限正在逐漸打破。功能多元、一機多用、突破傳統邊界的智能產品,就是家電產品的發展大勢,廣大企業要緊跟時代步伐,緊貼消費需要,研發功能融合、功能齊聚的創新產品,不斷滿足消費者日益升級的多元化需求。
  三是渠道破界,促進營銷。近年來家電行業營銷理念不斷創新,營銷渠道多元擴展,科技發展推動營銷模式突破升級。家電企業要積極開展營銷創新,利用互聯網、雲計算、大數據等先進技術,融合多種渠道,開展多元營銷,努力探索符合時代發展的營銷新模式。
  四是流程破界,提升效率。家電企業要積極開展全流程研究,推動雲計算、大數據、工業互聯網在全流程的綜合應用,形成信息互聯、協同互動、深度交融、智能高效的運行系統。
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