一方平安守护神

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  不知何时起,人们把保安公司的保安员称为“黑猫”,或许是取意于耳熟能详的动画片《黑猫警长》吧。这部动画片里,威风凛凛的“黑猫警长”令顽鼠闻风丧胆,尽心尽力地保护着小动物们的安全。而我们的保安员们不也是如此吗?春去秋来,严寒酷暑,他们坚守在每一个执勤点上,站岗巡逻,检查守候,敏锐的目光让不法分子无机可乘,尽职尽责的为客户提供安全保护而不辞辛劳。
  在上海市保安服务总公司南汇区公司,记者见到了“警长”龚阿铭总经理。这位在公安战线滚打了数十年的老战土,虽50开外,却雄风依然。眉宇间时而闪现的机敏与严谨、举手投足间透出的豁达与开朗,无不显现出经过风雨磨砺的现代企业掌门人的风范。对于昨天的业绩,龚阿铭总经理似乎很低调,话题更多的是围绕公司明天如何拓展,然而从公司发展的轨迹中,笔者还是领略到了公司领导层风雨同舟,努力拼搏的风采。原南汇县的一位有关领导在公司10周年之际曾题词赞道:“一方平安作贡献,十年风雨创业绩”便是佐证。
  该公司创建于1989年2月,从借款5万起步,经过13年的艰苦创业,如今已发展成为集人防、技防、押运和物防为一体的专业保安公司。目前,公司下设人防部、技防部、押运部、总务部、经营部;下属有3个保安大队、保安培训中心、接警中心、工程安装队。公司以“为客户安全服务,为公安中心工作服务、为维护社会治安服务”为宗旨,向社会各界提供:保卫守护等人防保安;贵重物品的护送、看管护理等押运保安;设计安装防盗、防火、防劫报警工程、消防工程、闭路电视安全控制等技防保安。
  从昔日普通的“黑猫”,逐步发展成今天装备精良的“现代猫”。对于公司的进步,龚阿铭总经理并没有喜形于色,他认为:“公司有今天,除了社会各界的支持外,还与公司全体保安员的辛勤付出密不可分。”多年来,公司始终坚持以市场为导向,以质量求发展,以提高队伍素质为基础,以规模管理为重点,积极倡导公司保安员树立“爱岗敬业、规范服务、确保安全、争创一流”的理念,求实奋进,扎实工作,从而进一步发展了人力防范,拓展了技术防范,扩展了金融押运业务,使公司的业务量直线上升,产值连年递增,社会影响日益扩大,实现了社会效益和经济效益的稳步增长。
  就保安工作而言,人防是基础。在稳定和巩固人防工作中,公司以巩固老客户、发展新客户为目标,努力发展人防业务。同时,公司不断加大管理力度,改革管理体制,理顺工作关系,坚持以信誉赢得客户,优胜劣汰,使人防业务稳中有升。据统计,截止2001年11月30日,公司总人数为1180人,派驻保安员1151人,拥有人防客防272家,其中派驻总人数较去年增加179人,托保客户较去年增加103家。
  为进一步拓展技防业务,切实加强区域报警系统,公司统一规划,坚持以技术先进、稳定可靠、实用方便、价格合理为原则,不断加强科技力量,增加现代管理手段,从而增强了公司市场竞争能力,加快了技术业务的持续发展。2001年,公司发展技防用户120户,设置防区515户,装置报警按钮119个,完成家庭技防1788户,完成其它单项工程12项。在发展技防中,公司不仅在工程质量上精益求精,还在提高服务水平上狠下功夫,保证机器设备始终处于良好状态。
  历年来,在市押运公司的大力支持下,公司押运业务不断扩展,如今押运部已有13辆运钞车,训练有素的押运员54名,已基本接纳了南汇地区的金融业务,承担着各金融网点现金出纳、资金调运等重任。为确保押运任务万无一失,公司押运部建立健全了一系列缜密而又严格的押运制度,实现了“无重大质量事故、无严重违纪事件、无重大交通事故”的“三无”目标,并受到客户的一致赞扬。
  为提高保安服务质量和提高保安队伍素质,打造一支高效率的“准警察”队伍,公司充分发挥保安培训中心的作用,对公司员工进行基础教育、规范达标教育及准军事化训练,2001年,公司共举办各类培训班29期,培训各类人员1701人次。通过培训,有效地提高了保安队伍的整体素质和责任意识。
  随着我国加入世贸组织以及南汇城市化进程的加快,南汇保安业也将面临严峻的挑战。龚阿铭总经理坦言:“一个具有较强竞争力的企业,除了需要先进的技术,雄厚的资金外,更重要的是需要管理,惟有科学的管理才是兴业、强业的根本。”为此,公司首先实施了一系列管理措施,对每个阶段的工作做到制定有计划,主题活动有安排,中心工作有要求,竭力避免盲目性,增强自觉性,发挥员工的主观能动性。其次使队员树立“公司光荣我光荣,我为公司争光荣”的观念,努力培养队员勇于奉献的主人翁精神,倡导队员按规定履行职责,在保安工作中树立形象,建功立业,同时公司大力表彰先进保安队伍和优秀保安员事迹,让队员学有榜样、赶有方向,充分调动队员的积极性和创造性。其次,将公司员工分成管理层次、骨干层次、队伍基础层次,根据三个不同层次提出不同的要求,采取不同步骤,实行分层次管理,最终达到“建设一流的保安队伍,奉献一流的保安质量,创造一流的保安业绩,塑造一流的保安形象”的目的。真正担起一方平安守护神的神圣职责。
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