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寻求更优的网络性能是无线网络优化的目标之一。随着网络的发展，用户的体验变得越来越重要，用户对服务质量的高低和网络性能的好坏具有最终裁决权。文中在简要介绍用户体验质量（QoE）概念的基础上，重点分析了影响QoE的关键因素，以及QoE与服务质量（QoS）、的关系，并指出了服务提供商和网络运营商研究QoE的重要性。