【摘 要】
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什么是设施管理所谓“设施管理”（Facility Management，简称FM）于20世纪80年代诞生于美国，其前身是物业管理，之后又进行了一系列的变革。现在的设施管理是以保持业务空间高品质的
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什么是设施管理所谓“设施管理”（Facility Management，简称FM）于20世纪80年代诞生于美国，其前身是物业管理，之后又进行了一系列的变革。现在的设施管理是以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作。它“将物质的工作场所与人和机构的工作任务结合起来。综合了工商管理、建筑、行为科学和工程技术的基本原理”。具有专业化、集约化、智能化、网络化、精细化、流程化、定制化等特点，是具有相当潜力的新兴行业。
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