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在高考生源数量连续多年呈现快速下降、学生教育需求日益多样化的态势下,如何更好地提高教育服务质量,成为地方高校可持续发展的关键。借助学生满意度分析,设计问题意识、寻求质量对策,是地方高校深化教育改革提升教育服务吸引力的根本。而学生满意度分析不仅是获取学生教育需求变化的基本途径,也是诊断高校教育服务质量问题的有效分析工具,可以为地方高校有效提升教育服务质量提供坚实的理论依据。