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近年来，市场的变化对营销人才的培养也提出了新的需求，在传统的中职市场营销专业教学中，因我们对人才培养的规格不高，使学生毕业后难以适应市场需求，因此我们必须探索适应社会需求的中职市场营销专业教学模式，将学校的教学工作与岗位需求结合起来，培养符合社会发展需要的营销人才。为此，我们在营销人才培养方案中需要有清晰的定位，以岗位技能为导向，结合市场营销专业自身的特点，将角色扮演法融入理论教学和实践教学当中，使学生在毕业后能快速适应岗位要求。
首先，本专业强调理论学习，而纯理论学习并不适合中职生的特点，他们往往认为理论学习是枯燥无味的，因此需要教师创设更多的情境，将理论知识融入情境当中，让学生学会在“学中做，做中学”。
其次，中职市场营销专业重视对学生推销、客户关系管理、礼仪、商务谈判等方面能力的培养，而常用的案例分析法并不能满足教学的需求，加上市场营销专业实训基地比较缺乏，导致教学与实践出现脱节的现象。
再次，由于中职生文化课基础比较薄弱，对学习的兴趣不够浓厚，这对教师的教学方法也提出了更高的要求，需要应用角色扮演法、综合实训等激发学生的兴趣。
角色扮演是一种情景模拟活动，学生对情景模拟兴趣比较浓厚，在日常工作中，每个人都有其特定的工作角色，但是，从企业的角度来看，需要不同岗位的人才。因此，在一定的教学条件下，进行角色实践同样可以达到较好的教学效果。同时，通过角色扮演还可以发现学生在行为上存在的问题，及时对行为做出有效的修正，避免在实际岗位中出现同样的差错。在中职市场营销专业教学中运用角色扮演法，有利于学生将所学内容与岗位技能联系起来，高效完成学习的任务，从而增强课堂的实效性。
（一）以岗位为导向，使教学活动更贴近实际
每个学校在专业建设方面需结合当地社会经济发展的需要，对人才的培养进行定位，例如营销专业培养的岗位可为店长、促销员等，然后在课堂教学中创设情境，以实际案例开展教学，例如店长需与经理、厂长、顾客、政府官员等人接触，让学生扮演不同的角色进行沟通、处理具体事务，提出解决问题的方案，这样就打破了传统案例教学法的弊端，学生不仅仅能将理论知识应用到案例的问题当中，还增强了语言表达、分析问题、决策的能力。
（二）培养学生的团队精神，增强学生学习的主动性
在角色扮演法教学活动中，需要将学生分成若干小组，给每个小组指派相应的任务，学生接到任务后就能带着问题去学习，每个小组成员相互协作，相互帮助。例如，在中职学生毕业前一学期，教师可引入企业的实例进行综合实训，将岗位具体化，分小组扮演不同公司进行业务合作，实现教学与企业工作的无缝对接。通过综合实训激发学生的思维，他们学习的主动性会更强，学习的气氛会更加活跃。
角色扮演法是一种极具操作性和实践性的教学方法，它要求教师创设逼真的环境，学生根据老师的情境设置分别担任不同的角色，按照自身扮演的角色分析和解决问题，增强对岗位的认识，充分发挥学生的主体作用。这种方法对教师和学生也提出了较高的要求，课前需做大量的准备，课前案例的选取，角色分工，小组讨论方案，课堂以学生为主体，教师为辅，最后由教师或评委对整个过程进行点评，从而促进课堂教学质量的提升。
以《营销素养训练》课程的“握手礼仪”为例，本课程的礼仪是营销人员必须掌握的职场礼仪，营销人员在生活和工作中需接触不同层次、岗位的人员，握手的顺序、握手的时间、握手的姿势因人而异。如何让学生有效掌握“握手礼仪”，角色扮演法是一种非常有效地教学方法。在课前，教师准备多个情境，上门拜访、领导人会晤、职场面试、商务談判、男性与女性见面等多个场景，分小组交换角色练习，学生还可以课前根据老师设置的情境录制握手视频，教师对学生的握手情况进行点评，这样既增强了课堂的趣味性，也让学生能够掌握在不同场合的握手礼仪。
在市场营销专业的实践教学中同样可以采用角色扮演法。以《门店运营与管理》课程为例，该课程的教学目标是要求学生掌握管理门店的方法，帮助学生未来创业。《门店运营与管理》课程可采用综合实训的方法，将中职一二年级所学的营销知识整合应用，提升学生的管理意识。市场营销专业可建立模拟超市作为本课程的综合实训场所，设置店长、促销员、理货员、经理、收银员等多个岗位，学生按照真实的超市管理模式进行实训，所有参与实训的同学穿正装，佩戴工牌，按照教师给定的情境进行分工，扮演不同的角色，处理相应的问题。此类综合实训可以弥补缺乏实训基地的短板，增强学生对岗位的认识，如临职场，提升岗位所需的技能，构建“以学生为中心”的高效课堂。在该类综合实训中，学生能够将《推销实务》《营销素养训练》《服务营销》《销售心理学》《商品知识》《门店运营与管理》《计算机基础》等多门课程的核心技能展示出来，通过角色扮演、角色互换认识门店是如何管理的。
角色扮演法的目的是提高学生理论联系实际的能力，而在实际教学中容易出现学生只为完成情境中任务的情况，缺乏对理论知识的概括和总结，难以提升解决实际问题的能力，因此教师要结合课程和学生的特点加强对学生的引导，帮助学生多层次分析问题，提出自己的见解，引导学生合理分工，促进团队建设。角色扮演法符合中职生的学情和市场营销专业教学特点，相信只要老师们合理地运用，能够大大提升教学的效果。
责任编辑朱守锂
一、市场营销专业教学模式的特点
首先，本专业强调理论学习，而纯理论学习并不适合中职生的特点，他们往往认为理论学习是枯燥无味的，因此需要教师创设更多的情境，将理论知识融入情境当中，让学生学会在“学中做，做中学”。
其次，中职市场营销专业重视对学生推销、客户关系管理、礼仪、商务谈判等方面能力的培养，而常用的案例分析法并不能满足教学的需求，加上市场营销专业实训基地比较缺乏，导致教学与实践出现脱节的现象。
再次，由于中职生文化课基础比较薄弱，对学习的兴趣不够浓厚，这对教师的教学方法也提出了更高的要求，需要应用角色扮演法、综合实训等激发学生的兴趣。
二、角色扮演法与中职市场营销专业教学的融合
角色扮演是一种情景模拟活动，学生对情景模拟兴趣比较浓厚，在日常工作中，每个人都有其特定的工作角色，但是，从企业的角度来看，需要不同岗位的人才。因此，在一定的教学条件下，进行角色实践同样可以达到较好的教学效果。同时，通过角色扮演还可以发现学生在行为上存在的问题，及时对行为做出有效的修正，避免在实际岗位中出现同样的差错。在中职市场营销专业教学中运用角色扮演法，有利于学生将所学内容与岗位技能联系起来，高效完成学习的任务，从而增强课堂的实效性。
（一）以岗位为导向，使教学活动更贴近实际
每个学校在专业建设方面需结合当地社会经济发展的需要，对人才的培养进行定位，例如营销专业培养的岗位可为店长、促销员等，然后在课堂教学中创设情境，以实际案例开展教学，例如店长需与经理、厂长、顾客、政府官员等人接触，让学生扮演不同的角色进行沟通、处理具体事务，提出解决问题的方案，这样就打破了传统案例教学法的弊端，学生不仅仅能将理论知识应用到案例的问题当中，还增强了语言表达、分析问题、决策的能力。
（二）培养学生的团队精神，增强学生学习的主动性
在角色扮演法教学活动中，需要将学生分成若干小组，给每个小组指派相应的任务，学生接到任务后就能带着问题去学习，每个小组成员相互协作，相互帮助。例如，在中职学生毕业前一学期，教师可引入企业的实例进行综合实训，将岗位具体化，分小组扮演不同公司进行业务合作，实现教学与企业工作的无缝对接。通过综合实训激发学生的思维，他们学习的主动性会更强，学习的气氛会更加活跃。
三、角色扮演法在中职市场营销专业教学中的应用
角色扮演法是一种极具操作性和实践性的教学方法，它要求教师创设逼真的环境，学生根据老师的情境设置分别担任不同的角色，按照自身扮演的角色分析和解决问题，增强对岗位的认识，充分发挥学生的主体作用。这种方法对教师和学生也提出了较高的要求，课前需做大量的准备，课前案例的选取，角色分工，小组讨论方案，课堂以学生为主体，教师为辅，最后由教师或评委对整个过程进行点评，从而促进课堂教学质量的提升。
以《营销素养训练》课程的“握手礼仪”为例，本课程的礼仪是营销人员必须掌握的职场礼仪，营销人员在生活和工作中需接触不同层次、岗位的人员，握手的顺序、握手的时间、握手的姿势因人而异。如何让学生有效掌握“握手礼仪”，角色扮演法是一种非常有效地教学方法。在课前，教师准备多个情境，上门拜访、领导人会晤、职场面试、商务談判、男性与女性见面等多个场景，分小组交换角色练习，学生还可以课前根据老师设置的情境录制握手视频，教师对学生的握手情况进行点评，这样既增强了课堂的趣味性，也让学生能够掌握在不同场合的握手礼仪。
在市场营销专业的实践教学中同样可以采用角色扮演法。以《门店运营与管理》课程为例，该课程的教学目标是要求学生掌握管理门店的方法，帮助学生未来创业。《门店运营与管理》课程可采用综合实训的方法，将中职一二年级所学的营销知识整合应用，提升学生的管理意识。市场营销专业可建立模拟超市作为本课程的综合实训场所，设置店长、促销员、理货员、经理、收银员等多个岗位，学生按照真实的超市管理模式进行实训，所有参与实训的同学穿正装，佩戴工牌，按照教师给定的情境进行分工，扮演不同的角色，处理相应的问题。此类综合实训可以弥补缺乏实训基地的短板，增强学生对岗位的认识，如临职场，提升岗位所需的技能，构建“以学生为中心”的高效课堂。在该类综合实训中，学生能够将《推销实务》《营销素养训练》《服务营销》《销售心理学》《商品知识》《门店运营与管理》《计算机基础》等多门课程的核心技能展示出来，通过角色扮演、角色互换认识门店是如何管理的。
角色扮演法的目的是提高学生理论联系实际的能力，而在实际教学中容易出现学生只为完成情境中任务的情况，缺乏对理论知识的概括和总结，难以提升解决实际问题的能力，因此教师要结合课程和学生的特点加强对学生的引导，帮助学生多层次分析问题，提出自己的见解，引导学生合理分工，促进团队建设。角色扮演法符合中职生的学情和市场营销专业教学特点，相信只要老师们合理地运用，能够大大提升教学的效果。
责任编辑朱守锂